Buscar oportunidad profesional en una empresa líder "> Tu misión será garantizar la máxima satisfacción y servicio a nuestros clientes en el proceso Order to Cash, asegurando el suministro de productos en cantidad, calidad y a tiempo. Te enfocarás en brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinarás retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Deberás gestionar previsiones en el ERP, hacer seguimiento de desviaciones, ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. De igual manera, coordinarás devoluciones, generarás notas de crédito y asegurarás la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido. Además, serás responsable de gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitirás facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada. En este rol, también debes apoyar a los Área Managers gestionando en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones. Por último, gestionarás reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborarás análisis de quejas y asegurarás la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificarás contratos y condiciones, coordinarás la planificación y garantizarás la documentación exigida en cada país. Requisitos clave: Grado en Comercio o carreras afines. Altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Experiencia en mercados internacionales imprescindible. Habilidades analíticas y problemas solución. Excelente comunicación escrita y hablada. Conocimientos en herramientas informáticas como ERP y Office. Dominio del francés y inglés a nivel avanzado. Otros idiomas valorables. Beneficios: Posición permanente con jornada completa. Capacitación continua. Teletrabajo causal. Horario flexible. Jornada continuada en agosto. 20 días laborables de vacaciones por año. 2-3 días de libre disposición por año. Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico. Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos. ¿Qué buscas en ti? Pensamos en una persona dinámica y capaz de crecer a nivel profesional en un entorno sólido e innovador.