San tander, ( está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.
Esta es más que una oportunidad estratégica: es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar.
**Ubicación**: Boadilla del Monte (Madrid) – España.
Responsabilidades
- Gestión y soporte a los procesos operativos relacionados con el colectivo de pasivos.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos dentro de un ambiente de control, cumplimiento regulatorio y trazabilidad de la información.
- Revisar, validar y mantener la calidad de los datos asociados a los procesos del colectivo, contribuyendo a la fiabilidad operativa y al reporting.
- Colaborar en la identificación de riesgos operativos, puntos de mejora e ineficiencias en los procesos actuales.
- Gestión de iniciativas de simplificación, estandarización y automatización de tareas para reducir carga manual y mejorar la escalabilidad del servicio.
- Trabajar de forma coordinada con áreas internas, equipos técnicos, IT y otros interlocutores relevantes para la implantación de soluciones que respondan a las necesidades del servicio.
- Apoyar la documentación y actualización de procedimientos, controles y circuitos operativos del área.
- Contribuir a un servicio de calidad para empleados y stakeholders, manteniendo un enfoque de mejora continua y orientación al detalle.
- Seguimiento de solicitudes y casuísticas del colectivo, asegurando una respuesta fiable, homogénea y en plazo.
Requisitos
Experiencia profesional
- Al menos 1 año de experiencia profesional en análisis de datos, visualización e interpretación de informes, preferiblemente con información sensible/confidencial. (Obligatorio)
- Gestión de proyectos y procesos, así como el uso de herramientas analíticas avanzadas y metodologías ágiles. (Obligatorio)
Educación
- Título universitario en Administración de Empresas, o Relaciones Laborales y Recursos Humanos. (Obligatorio)
Idiomas
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Habilidades duras
- Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel, etc.). (Obligatorio)
- Conocimientos en herramientas ofimáticas avanzadas como Power Apps, Power Automate y Power BI. (Obligatorio)
- Capacidad para recoger, analizar y traducir requerimientos funcionales de clientes internos y stakeholders en soluciones operativas y técnicas viables, asegurando su adecuada implantación en procesos y herramientas. (Obligatorio)
- Capacidad avanzada para el análisis, validación e interpretación de datos, identificando incidencias, desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora en los procesos. (Obligatorio)
- Experiencia o capacidad para diseñar, optimizar y automatizar flujos de trabajo y procesos operativos, con foco en eficiencia, trazabilidad y reducción de carga manual. (Obligatorio)
- Rigor y confidencialidad en la gestión de información sensible, garantizando un tratamiento adecuado de datos personales y documentación de carácter reservado. (Obligatorio)
Habilidades blandas
- Sólidas habilidades de comunicación profesional, interlocución transversal y colaboración multidisciplinar, con capacidad de adaptación a distintos interlocutores y contextos operativos.
- Perfil proactivo, orientado a la mejora continua y a la innovación, con versatilidad para trabajar con información compleja, explotar datos operativos y estructurar reporting de seguimiento.
- Alto nivel de precisión, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas complejos, especialmente en entornos regulados y con alto impacto operativo.
- Capacidad de aprendizaje continuo y rápida adaptación a nuevos procesos, herramientas digitales y soluciones tecnológicas aplicadas al entorno de People & Culture.
Beneficios
- Oportunidades globales y ampliadas trayectorias profesionales.
- Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad de días remotos, días presenciales y horarios flexibles.
- Acceso a cientos de cursos en plataformas de aprendizaje, incluido Santander Open Academy (
- Salario competitivo con bonos basados en desempeño.
- Ventajas financieras: condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
- Programas de bienestar: BeHealthy, apoyo a la salud integral.
- Apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
- Acceso a Santander Contigo, programa de asesoría legal, emocional y administrativa para empleados y familias.
- Beneficios adicionales como membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte y descuentos exclusivos para empleados.
EEO Statement
Santander se enorgullece de ser una organización donde existe igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.
#J-18808-Ljbffr