¿Por qué Clicars?Tu Misión La misión del asesor de servicio postventa es velar por la correcta atención telefónica de los clientes, con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.¿Cómo será tu día a día? Atención al cliente: presencial, telefónica, por correo electrónico y WhatsappRegistrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes.Seguimiento y control de expedientes.Tareas administrativas asociadas al puesto.Revisar las condiciones de las garantías: Cumplimiento de mantenimiento, peritaje fotográfico, cribaje para asistencia a taller, etc.Gestión de citas taller (Clicars, casas oficiales, proveedor externo, etc)Participar en proyectos de mejora continua.¿Qué buscamos? Experiencia en call center (1 año).Experiencia en atención al cliente.Experiencia en el sector del automóvil. (Valorable)Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.Carnet de conducir en vigor.¿Qué ofrecemos? Retribución
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.Salario competitivo: 19-20k € brutos/añoPlan de compensación flexible (Cobee)Descuentos en vehículos ClicarsAdelanto de nómina con PayflowDesarrollo profesionalFormación continua + plan de carreraEvaluación de desempeño semestralPosibilidad de revisión salarialBienestar y conciliaciónMínimo 23 días de vacacionesWellhub (bienestar físico)Seguro de salud con condiciones ventajosasSeguro de vida colectivoFruta semanal en oficinaHorario y modalidadHorario: Lunes a Viernes, rotativos 9:00h a 18:00h o 10:00 a 19:00,Teletrabajo. xiphtebDesarrollo Profesional-Formación continua en productos y procesos de la compañía-Oportunidades de crecimiento en un sector dinámico-Participación en proyectos de mejora e innovación-Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al aprendizajeAmbiente de Trabajo-Equipo joven y dinámico en el sector automovilístico-Cultura empresarial orientada a la excelencia en el servicio-Herramientas y sistemas modernos para el desarrollo de tu trabajo-Oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente¿Por qué nosotros?#J-18808-Ljbffr