Linde Medica
Contact Center Agent (m/f/d)
Alicante, Espana | req24419Lo que disfrutas haciendoRealizarás una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa.Registrarás correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo las solicitudes al área correspondiente si es necesario.Realizarás llamadas salientes y otros contactos alternativos (SMS, email, app, etc.).Brindarás soporte tanto a clientes internos como externos.Garantizarás la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos y de la LOPD.Realizarás tareas administrativas complementarias.Gestionarás citas de pacientes y agendas.Te asegurarás del cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente en tu área.Participarás en procesos de digitalización y automatización de tareas para contribuir a la transformación digital de la empresa.Lo que te hace ser excepcionalPosees Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.).Tu experiencia profesional mínima es de 2 años en atención telefónica a clientes.Utilizas Microsoft Office a nivel de usuario y gestionas canales como SMS, live chat, WhatsApp, Teams, etc.Eres adaptable a nuevas herramientas y tecnologías.Puedes recopilar, interpretar y utilizar datos de manera eficaz para impulsar la transformación digital.Valorable inglés y catalán fluido, nivel B2.Consideras que tienes buenas habilidades comunicativas.Por qué te gustaría trabajar con nosotrosEn Linde, nos identificamos con nuestros productos y nos preocupamos por nuestro personal. Ofrecemos un lugar de trabajo seguro, altos estándares de seguridad y un compromiso real con la seguridad de nuestro equipo.Qué te ofrecemosEn Linde, tus oportunidades son ilimitadas. Buscamos construir carreras que vayan más allá de las tareas diarias, mejorando a las personas, comunidades y el mundo. El puesto es jornada completa, contrato temporal, de 09:
00 a 18:
00 hrs.Trabajarás en un entorno multicultural y ético, con gestión humana de calidad.¿Te hemos inspirado? Queremos conocerteEnvía tu solicitud completa (carta de motivación y CV) a través de nuestra plataforma de empleo online.Las abreviaturas se usan para simplificar y aplican a todos los géneros. Linde actúa responsablemente en todas sus áreas, comprometida con tecnologías sostenibles y el desarrollo responsable.
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