Overview
El Projecte a Desenvolupar Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.
Responsabilitats
* Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.
* L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.
* Fer el seguiment de l’acceptació o no de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, responent els dubtes que puguin existir per part seva.
* Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar (1) l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital i (2) la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
* Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.
* Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.
* Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.
* Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.
Jornada, Horari i Contracte
* La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 9:00h a 18:00h, amb una hora d’interrupció per dinar.
* El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col·lectiu per la sanitat privada.
* Contracte temporal.
Requisits
EL PERFIL QUE BUSQUEM :
* Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.
* Experiència mínima d’un any en lloc de treball de similars característiques.
* Els coneixements específics de les funcions descrites.
* Nivell d’idioma anglès, rus parlat i escrit avançat.
* Nivell d’idioma castellà avançat.
* Nivell del paquet Office : Excel, Word, Outlook avançat.
* Capacitat relacional elevada.
* Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
Valorem
* Nivell C de Català o equivalent.
* Domini d'altres idiomes.
* Domini d’altres eines de software i comunicació.
* Experiència en llocs de treball d’atenció al públic (especialment al sector salut).
* Capacitat de treball en equip.
* Habilitats organitzatives.
Documentació a Presentar
Per a poder inscriure’t a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó “Inscriu-te manualment” que veus en aquesta mateixa pantalla.
T’animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.
Esplugues de Llobregat 26 / 08 / 2025
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr