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Conserje de equipajes – atención al cliente y crecimiento (madrid)

Madrid
Melia Hotels International S.A.(Meliá)
Conserje
Publicada el 3 diciembre
Descripción

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.En el hotel Fénix Gran Meliá buscamos a un/a mozo/a de equipajes para un contrato de sustitución de vacaciones durante los meses de diciembre y enero con el objetivo de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes mediante la asistencia en el manejo de equipajes, acompañamiento a habitaciones y apoyo en las necesidades relacionadas con la llegada y salida del cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo propios de Gran Meliá.Misión principal:- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la entrada del hotel con trato cordial y profesional.- Gestionar el transporte y almacenamiento seguro del equipaje desde la llegada hasta la salida.- Acompañar a los clientes a sus habitaciones, ofreciendo información básica sobre el hotel y sus servicios.- Coordinar con el equipo de recepción y conserjería para atender solicitudes especiales (taxis, traslados, etc.).- Mantener orden y limpieza en las áreas de equipajes y zonas comunes asignadas.- Apoyar en la gestión de paquetes, mensajería y otros servicios relacionados con el huésped.- Cumplir con los protocolos de seguridad y estándares de calidad de la marca Gran Meliá.¿Qué buscamos en ti?- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.- Nivel básico de inglés (se valorará conocimiento de otros idiomas).- Buena presencia, actitud proactiva y orientación al servicio.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos durante diciembre y enero.- Capacidad para manejar equipajes y realizar tareas físicas moderadas.- Formar parte de una marca de lujo reconocida internacionalmente.- Ambiente de trabajo profesional y vibrante.- Uniforme y comidas durante el turno.- Acceso a formación interna y posibilidad de futuras oportunidades en la compañía.- Retribución competitiva acorde al convenio y la categoría del puesto.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".Si quieres ser “ Very Inspiring People ”, síguenos en:#J-18808-Ljbffr

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