Estamos buscando un Service Manager con sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps e infraestructuras críticas, capaz de asegurar la prestación de servicios de alta disponibilidad con visión estratégica y orientación a resultados. Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos, la automatización y la mejora continua, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.
Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.
Planificar y supervisar actividades de automatización de infraestructura (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.
Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.
Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.
Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas ITSM.
Requisitos
Gestión de Servicios
Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.
Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.
Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.
Base Técnica
Conocimientos sólidos en automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
Experiencia con pipelines CI/CD y despliegues automatizados.
Familiaridad con entornos cloud: AWS, Azure o GCP.
Experiencia en Linux, networking básico y arquitecturas modernas.
Se valorará experiencia en sistemas críticos / alta disponibilidad.
Soft Skills
Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
Mentalidad de servicio y orientación a resultados.
Capacidad de impulsar la adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas.
Comunicación clara y visión estratégica.
Qué ofrecemos
Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
Trabajar en entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización.
Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.
Ubicación: Madrid
Salario: 42.000 – 47.000 € en función de la experiencia aportada.
Modalidad de trabajo: 1 vez al mes hay que desplazarse a Barcelona y el resto teletrabajo.
¿Te encaja el reto?
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