Desde AKKODIS, multinacional de servicios tecnológicos y líder global en ingeniería y digitalización, te estamos buscando a ti
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático (Presencial 100% en Alcobendas), con experiencia en atención a usuarios de alto nivel y soporte de primer/segundo nivel en entornos internacionales.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
- Experiencia mínima de 2 años en soporte informático (presencial o helpdesk).
- Nivel Alto de Inglés (B2/ C1).
- Conocimientos avanzados de:
Windows 10/11 y MS Office 365 (Outlook, Teams, etc.).
Active Directory (gestión de usuarios, grupos, permisos).
ServiceNow o herramientas similares de ticketing.
LAN/WAN, VPN, remote connectivity y network shares.
Montaje y troubleshooting de portátiles/desktops (imaging, hardware).
-Capacidad para ofrecer soporte presencial a usuarios VIP con alta orientación al servicio.
CONOCIMIENTOS VALORABLES
- Conocimientos de Mac OS.
- Experiencia con herramientas de despliegue software (SMS, SCCM).
- Gestión de dispositivos móviles (iPhone/iPad, MDM).
- Experiencia en entornos corporativos internacionales.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Atención y soporte a usuarios VIP (directivos, managers y personal crítico).
- Resolución de incidencias presenciales y remotas (hardware, software, red).
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Gestión de usuarios en Active Directory y configuración de permisos.
- Soporte en el uso de herramientas Microsoft (Outlook, Teams, Office 365).
- Gestión básica de inventario y activos IT.
CONDICIONES DEL PUESTO
- Ubicación: 100% presencial en Alcobendas
- Horario: turnos rotativos de 8:00 a 17:00 / 9:00 a 18:00.
- Tipo de contrato: indefinido.
- Proyecto estable en entorno internacional.
- Participación directa en soporte a usuarios clave dentro de una gran compañía global.
- Formación y desarrollo continuo.
- Entorno cualificado y dinámico con alto nivel tecnológico.
Si tienes experiencia en soporte IT, un perfil disciplinado y orientación al usuario VIP, esta es tu oportunidad para unirte a un proyecto sólido y de largo recorrido en Akkodis.