OLIVIA HOTELS está en la búsqueda de un/a director/a para la gestión de dos Hoteles ubicados en Palma de Mallorca. Reportando directamente a la dirección general, realizará las siguientes funciones:
- Persona organizada y meticulosa con clara vocación al cliente, con capacidad de análisis de situación de conflictos con los clientes y don de gentes.
- Atención al cliente y proveedores.
- Gestión y supervisión del personal.
- Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades de todos los departamentos asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y los estándares de calidad establecidos por la compañía.
- Gestión económica siempre coordinado con la dirección general.
- Asegurar la satisfacción del cliente y gestión de calidad del hotel, realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y del resto de políticas corporativas de la cadena.
- Recopilar y analizar la información relevante para elaborar propuestas de mejoras y planes de acción para potenciar la calidad del servicio.
- Otras tareas propias del puesto.
**Requisitos**:
- Licenciado en Hostelería y Turismo o similar.
- Experiência demostrable como mínimo de 4 años en el mismo puesto.
- Buen nível de inglés e alemán (requisito indispensable).
- Habilidades de liderazgo, comunicación, resolutivo/a, planificación y organización.
- Capacidad de negociación y orientación a resultados.
**Ofrecemos**:
- Incorporación inmediata.
- Contrato indefinido.
J-18808-Ljbffr