NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido: buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo.En Telecom & Media ayudamos a nuestros clientes a reducir significativamente los costes de operaciones y mantenimiento aprovechando las ventajas de tecnologías punteras para transformar estas actividades y lograr optimizar recursos.Estamos buscando un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel) con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.¿Qué nos gustaría que aportaras?Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).Valorable: certificación ALE Certified Expert.¿Cuáles serían tus funciones?Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requer