JOSEP MUNTAL, empresa dedicada a la comercialització de maquinària industrial per a la deformació metàl·lica, ubicada al Vallès Oriental, cerca una persona que es responsabilitzi de l’àrea de POSTVENDA i de la gestió de RECANVIS. Ha de ser una persona compromesa amb oferir un bon servei tant a clients interns (servei tècnic SAT) com a clients externs de la companyia, resolent els problemes de manera ràpida, eficient i satisfactòria. Si busques un nou repte en el sector industrial, en un entorn tècnic i comercial estimulant, amb formació contínua i oportunitats de creixement, t’estem esperant! T’apassiona el món de la maquinària industrial? Som distribuïdor exclusiu i líder en maquinària de deformació metàl·lica produïda a Europa i Àsia. Busquem un/a Responsable de Postvenda amb experiència, motivació i visió internacional per unir-se a un equip en expansió.
• Gestió de les compres • Gestió del magatzem (control d’estocs, codificació, preus, …) • Gestió de l’enviament de comandes • Control de qualitat • Gestió comercial i administrativa del departament tècnic (contractes de manteniment preventius, fulls de treball, …) • Atenció i suport en les incidències garantint la màxima satisfacció del client i dels tècnics • Suport en la planificació de la feina dels tècnics • Mantenir el magatzem de recanvis en perfecte estat d’ordre i optimització • Salvaguardar i fer bon ús dels mitjans que es posin a la seva disposició • Comunicació constant • Formació contínua La seva tasca estarà tutelada pel responsable del departament, i la formació de maquinària i recanvis es realitzarà conjuntament amb els proveïdors de maquinària ubicats a Europa i Àsia; per això la persona a contractar haurà de tenir el nivell d’anglès necessari per poder comunicar-se. Es busca una persona organitzada, proactiva, compromesa i autònoma en el desenvolupament de la seva feina.
- Experiència 2 anys. Experiència mínima Més de 2 anys en un lloc similar en empreses del sector. • Titulació mitjana (cicle formatiu) o titulació universitària mitjana, a nivell d’Enginyeria Tècnica Industrial • Formació complementària en alguna de les següents especialitats: electricitat, electrònica, mecànica, hidràulica, robòtica i matriceria
- títol fp de grau superior - fabricació mecànica (construccions metàl·liques i desenvolupament i fabricació de productes)
- diplomatura o enginyeria tècnica - industrial
- català (parlat Superior, escrit Superior)
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
- anglès (parlat Superior, escrit Superior)
- Competències / coneixements: • Maquinària industrial, tecnologies en electrònica, làser, robòtica, mecànica, hidràulica • Experiència prèvia en concessionaris, tallers o magatzems de recanvis • Coneixement de software de gestió ERP (es valorarà SAGE 200), Office 365, eines d’IA, suport de tiqueting (es valorarà Zendesk) • Idiomes: català, castellà, anglès (es valorarà xinès) • Cicle formatiu de grau superior o enginyeria tècnica • Experiència prèvia de més de 2 anys en un lloc similar, preferiblement en el sector de recanvis (zona Àsia) • Experiència i coneixements de maquinària electrònica, làser, robòtica, mecànica i hidràulica • Bona atenció telefònica • Idiomes: anglès nivell B2 (imprescindible), haurà de parlar de manera fluida amb proveïdors europeus i asiàtics diàriament • Carnet de conduir i vehicle propi per poder desplaçar-se al lloc de treball • Planificació i organització: capacitat per establir de manera eficaç l’ordre i la prioritat adequada d’actuacions pròpies o d’altres per tal d’assolir un resultat • Preocupació per l’ordre i la qualitat: interès per establir ordre en els processos organitzatius i en les responsabilitats de les persones, establint estàndards de qualitat a assolir • Adaptació al canvi: capacitat per adaptar el pensament i el comportament a noves necessitats; receptivitat a formes de procedir diferents a les establertes • Orientació al client: superar les expectatives del client (intern i/o extern), demostrant compromís total en la identificació de problemes i aportant solucions òptimes • Obertura: predisposició per adequar-se a situacions noves o canviants, reaccionar positivament i acceptar-les • Iniciativa: disposició per actuar de forma proactiva i posar en marxa accions pel propi compte, sense necessitat de supervisió • Treball en equip: predisposició per participar com a membre integrat en un equip, col·laborant de manera eficaç per assolir els objectius establerts
- Disponibilitat de vehicle: automòbil
- Disponibilitat per viatjar
- Permisos de conduir: b
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut des de '2500' fins a '3333'
- Altres dades d'interès: Tipus d’indústria: Maquinària – SAT Categoria: Tècnic Nivell: Responsable de departament Personal a càrrec: 1 Vacants: 1 Horari: Jornada completa. Dilluns a dijous de 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00, i divendres de 8:00 a 15:00 Lloc de treball: instal·lacions de l’empresa Salari: 30.000 a 40.000 € anuals Contracte indefinit amb 3 mesos de prova a jornada completa