En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).
Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estancia con nosotros sea excelente:-)
Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.
Tareas
- contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente
- seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto
- soporte en la gestión de incidencias
- soporte administrativo general al departamento
Requisitos
- Perfil: Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas
- Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus
- Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas
- Resolutiva y proactiva
- Que sepa trabajar en equipo
- Buena gestión del estrés
- Orientada al cliente
- Posibilidad para trabajar fines de semana rotativos
- Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)
Incentivos
- - Aprendizaje continuo
- - Tomar contacto con cómo se gestionan las empresas de alojamientos
- - Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y cómo todos están conectados
- - Posibilidad de entrar a formar parte de equipo al terminar las prácticas
Si eres tú la persona que estamos buscando, no dudes en venir a conocernos.
¡Te estamos esperando!
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