Posición: Head of Gestoría / Marketplace Operations
Producto: Plataforma AI (ArtBot)
⸻
Contexto del producto
ArtBot es una plataforma tecnológica basada en inteligencia artificial que automatiza la interacción inicial con el cliente, recoge datos, estructura el caso y posteriormente conecta al usuario con un profesional (gestor, abogado u otro especialista).
El objetivo de la plataforma es transformar servicios tradicionales en un modelo estandarizado y escalable, donde los profesionales trabajan dentro de un sistema definido y no de forma independiente.
⸻
Diseño e implementación del modelo de gestores dentro de la plataforma
Diseñar e implementar un modelo operativo completo para la integración de gestores dentro de la plataforma, convirtiendo sus servicios en procesos estructurados y escalables.
⸻
onboarding (alta de autónomos)
•gestión recurrente (fiscal y contable)
•experiencia profesional
•idiomas
•Seguridad Social
⸻
Estructurar los servicios como producto
datos necesarios del cliente
•alta de autónomo
•registro fiscal
•gestión mensual
•presentación de impuestos
⸻
alta de autónomo
•qué datos recoge el sistema (AI)
•qué datos recibe el gestor
•cliente no residente
El resultado debe ser un sistema operativo aplicable, no una descripción teórica.
⸻
Integración con la arquitectura AI
qué tareas realiza el sistema
•El objetivo es que el gestor se centre en la toma de decisiones, no en tareas operativas repetitivas.
⸻
SLA y control de calidad
control de plazos
•casos completados
⸻
formación en el sistema
•Servicios estructurados como producto
•Base para escalar la red de gestores
⸻
Para el alta de autónomo es obligatorio disponer de una cuenta bancaria. En la práctica, muchas entidades no abren cuentas sin TIE, lo que bloquea el proceso.
⸻
Encontrar e implementar un mecanismo funcional que permita a los clientes abrir una cuenta bancaria antes de obtener el TIE.
⸻
negociar con al menos tres entidades bancarias, incluyendo:
•documentación requerida
•uso efectivo para alta de autónomo
⸻
Para escalar el modelo y permitir la gestión eficiente de trámites fiscales, es necesario operar directamente con la Agencia Tributaria mediante el estatus de colaborador social.
⸻
Definir, negociar e implementar el acceso a este estatus o una alternativa funcional equivalente.
⸻
condiciones legales
•documentación necesaria
•validar la viabilidad del modelo de plataforma
•integrar el modelo en la plataforma:
•quién presenta documentación
•Proceso integrable y escalable dentro del producto
⸻
diseñar sistemas operativos
•negociar con instituciones y partners
•