¿Te apasiona el mundo de la agricultura? En Agrícola Noroeste concesionario de tractores y maquinaria agrícola John Deere, seguimos creciendo y queremos que te incorpores con nosotros
Estamos buscando incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro centro de:Santa Comba
Si has respondido sí a nuestra pregunta y tienes habilidades de comunicación sobresalientes y te encanta guiar y asesorar a los clientes, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo
Tu misión....
Tu principal objetivo será atender proactivamente al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado regularmente durante la intervención de su máquina, desde la recepción hasta la entrega y seguimiento y ejecutar tareas administrativas del departamento
Como Asesor/-a de Servicio en Agrícola Noroeste, Que harás,...?
· Atender de manera proactiva al cliente para recabar toda la información necesaria, evaluar el estado de la máquina, ya sea de manera remota o presencial.
· Gestionar y coordinar citas para servicios, optimizando la capacidad y eficiencia del taller.
· Coordinarte con los distintos departamentos para garantizar que las reparaciones y mantenimientos se realicen dentro de los plazos acordados con el cliente.
· Elaborar y explicar detalladamente presupuestos y servicios, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso
· Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio.
· Asegurar la entrega de los vehículos en perfectas condiciones, cumpliendo los altos estándares de John Deere y maximizando la satisfacción del cliente
· Desarrollar una actividad comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio posventa, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.
· Manejar reclamaciones y garantías de manera efectiva y oportuna, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente.
· Mantener registros precisos de todas las actividades y servicios prestados, asegurando un seguimiento detallado.
· Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente.
· Realizar seguimiento post-servicio para mantener una relación continua y de confianza con los clientes.
Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera, queremos conocerte
Inscribirte a la oferta y forma parte de una empresa que valora tu talento y contribuye a tu desarrollo profesional.
¿Qué esperamos de ti?
· Ciclo Formativo Grado Medio en electromecánica o similar.
· Experiencia mínima de 5 año en un rol de asesoría de servicio, preferentemente en concesionarios o talleres de marcas premium.
· Conocimientos sólidos de los productos y servicios de John Deere, o de marcas del sector de agricultura.
· Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas
· Dominio de herramientas de gestión de taller y atención al cliente
· Manejo de herramientas informáticas y digitales.
· Carnet de conducir
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer día, con un proyecto estable y de largo plazo.
Remuneración competitiva, alineada con tu experiencia y habilidades.
Formación continua proporcionada por la Marca, para que te mantengas siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías y procedimientos.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tu liderazgo será clave para el éxito del equipo.
Compromiso con la Igualdad:
En Agrícola Noroeste somos una organización comprometida con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro Plan de Igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género raza, ideología o cualquier otro motivo y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidatura
📌 un asesor/-a de servicio
🏢 AGRICOLA NOROESTE,S.L.
📍 Santa Comba