Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional lider en el sector del Aire Acondicionado, Climatizacion, Calefaccion y Refrigeracion precisa incorporar en Madrid a un Tecnico / Ingeniero con habilidades de gestion para las tareas relativas a los Servicios de Asistencia Tecnica Oficial de la compania, es decir gestion integral de nuestros proveedores / subcontratas.
Tareas a desarrollar :
* Identificacion de las necesidades de Servicio Tecnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de busqueda de nuevos Servicios Tecnicos, evaluacion e incorporacion a nuestra red.
* Gestion y mantenimiento de nuestra red de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial. Control de KPIs, asi como visitas de auditoria a nuestros Servicios Tecnicos para mantener nuestros estandares de servicio.
* Gestion de incidencias proporcionando soporte tanto a nuestra red comercial como a clientes y Servicios Tecnicos.
* Elaboracion y seguimiento del plan de accion sobre la red de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial en colaboracion con el responsable de area.
* Busqueda e implementacion de nuevos negocios de Servicio Tecnico en el ambito residencial.
* Integracion dentro del Departamento de Servicio en el area de Servicios de Asistencia Tecnica Oficial.
Requisitos minimos :
* Estudios minimos : FP / Se valorara titulacion de Ingenieria.
* Conocimientos necesarios :
* Gestion de servicios tecnicos : KPIs, capacidad de analisis de rendimiento Servicios Tecnicos y resolucion de incidencias.
* Climatizacion, aerotermia e hidraulica : conocimientos basicos.
* Electronica y electricidad : conocimientos basicos.
* Informatica : Buen manejo de las herramientas informaticas, especialmente Excel, Word, Powerpoint, Access, Windows, Internet.
* Idiomas : Se valorara el nivel de ingles, tanto a nivel escrito como hablado.
* Experiencia en el servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatizacion.
* Perfil de Gestion. Capacidad organizativa y resolutiva para la correcta gestion de nuestras subcontratas.
Ofrecemos :
* Incorporacion a empresa lider del sector.
* Contrato Indefinido.
* Salario fijo + variable.
* Modalidad de trabajo : hibrida.
* Zona de Trabajo : Malaga y / o Sevilla.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.
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