Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.
Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.
Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.
Deseamos incorporar un/a Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos.
Las funciones en este departamento incluyen:
1. Resolución telefónica de incidencias asignadas, responsabilizándose del alcance de objetivos en plazo, calidad y medios, realizando seguimiento hasta su resolución.
2. Elaboración de informes a nivel de usuario y corporativo, contribuyendo a mantener y actualizar la base de conocimientos de manuales y preguntas frecuentes.
3. Documentación de productos para los usuarios.
4. Análisis y propuesta de soluciones a problemas recurrentes, desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras en procesos y procedimientos del área de soporte.
Requisitos mínimos:
* Experiencia en atención telefónica al cliente.
* Persona proactiva, metódica y organizada.
Qué ofrecemos:
* Estabilidad empresarial (somos cliente final).
* Contrato indefinido.
* Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.
* Desarrollo profesional y plan de formación continua.
* Ticket restaurante.
* Parking gratuito.
* Retribución flexible (tickets transporte, guardería, otros).
* Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y bienestar.
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