Buscamos Asesor/a de Servicio con vocación de atención al cliente ¿Te gusta tratar con personas, organizar procesos y ser el punto de conexión entre clientes y equipo técnico? Estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio para incorporarse a un concesionario del sector automoción, donde la experiencia del cliente es la pieza clave del servicio. Si disfrutas ofreciendo una atención cercana, resolviendo dudas y acompañando al cliente durante todo el proceso de reparación o mantenimiento de su vehículo, este puede ser tu próximo paso profesional. Tu misión en el puesto Serás la persona de referencia para los clientes cuando llegan al taller, asegurando que su experiencia sea clara, profesional y satisfactoria desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Tu papel será fundamental para coordinar la comunicación entre clientes y el equipo técnico. ¿Cómo será tu día a día? Entre tus responsabilidades estarán: Atención al cliente presencial en recepción de taller (muy orientada a ofrecer una experiencia cercana y profesional). Atención telefónica para resolver consultas y gestionar citas o incidencias. Recepción de vehículos que entran al taller. Recepción y gestión administrativa de pedidos. Gestión y registro de reparaciones en el sistema. Envío de los vehículos a peritación cuando sea necesario. Seguimiento de las reparaciones y comunicación con el cliente para informar del estado del vehículo. Entrega del vehículo una vez finalizado el trabajo. Explicación de la factura al cliente y gestión del cobro. Apoyo en tareas administrativas y gestión documental del taller. ¿Qué buscamos en ti? Persona con excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas. Capacidad para gestionar varias tareas y mantener la organización. Manejo básico o intermedio de herramientas de ofimática. Perfil resolutivo, empático y con buena capacidad de explicación. Experiencia en puestos de atención al cliente presencial. Se valorará positivamente haber trabajado previamente en: Concesionarios Talleres mecánicos Empresas del sector automoción (No es imprescindible tener conocimientos técnicos de mecánica.) ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa consolidada del sector automoción. Un entorno dinámico donde la atención al cliente es el centro del servicio. Trabajo en equipo con profesionales del área técnica y administrativa. Posibilidad de aprendizaje y desarrollo dentro del sector. (Horario y condiciones económicas se comentarán durante el proceso de selección.) ¿Te interesa? Si te motiva trabajar en un entorno donde la atención al cliente presencial marca la diferencia, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional.