SOBRE NOSOTROS
Wheel Hub somos una empresa especializada en transformación digital. Ofrecemos el servicio de consultoría de desarrollo de soluciones tecnológicas basadas en software, estrategia de digitalización, diseños web, aplicaciones, ecommerce y soluciones cloud. Abarcamos todos los campos de un proceso de digitalización, desde la conceptualización hasta el desarrollo pasando por la experiencia de usuario y diseño.
Actualmente trabajamos en proyectos relacionados con el mundo de blockchain, sanidad, logística, energías renovables, automoción, e-commerce, entre otros. Centramos nuestra atención en las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos sus ideas consiguiendo una transformación digital queriendo contribuir en una mejora social en la era digital.
SOBRE LA VACANTE
Estamos buscando esta figura para que entre a formar parte del equipo de uno de nuestros partners tecnológicos. Se trata de un perfil que actúa como nexo entre el equipo técnico y los usuarios operativos de una plataforma de producción dentro de uno de nuestros partners del sector de la automoción.
No buscamos un técnico de soporte IT ni un desarrollador. Buscamos a alguien con criterio
analítico, capacidad de gestión y habilidad para conectar el negocio con la tecnología:
alguien que entienda lo que necesitan los equipos operativos, sepa evaluar el impacto real
de cada incidencia y traduzca esas necesidades en requerimientos claros y accionables
para el equipo de desarrollo.
FUNCIONES PRINCIPALES
* Actuar como punto de contacto entre los usuarios operativos de la plataforma y el equipo técnico, gestionando la comunicación de forma eficaz.
* Recibir, analizar y priorizar incidencias según su impacto real en la operativa, diferenciando con criterio lo urgente de lo accesorio.
* Identificar si un problema corresponde a un error de uso, una limitación del proceso o un bug de la plataforma, y escalar en consecuencia.
* Recoger necesidades de negocio y transformarlas en requerimientos funcionales claros y bien documentados para el equipo de desarrollo.
* Hacer seguimiento del ciclo de vida de las incidencias hasta su resolución y verificación.
* Apoyarte en SQL y Python para consultar datos, validar comportamientos y agilizar análisis puntuales.
* Colaborar en iniciativas de mejora continua de la plataforma y los procesos operativos.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
* Experiencia en un rol de nexo entre negocio y tecnología: analista funcional, analista de procesos, consultor funcional, o similar.
* Capacidad para gestionar y priorizar incidencias con criterio en entornos con alta demanda y variabilidad.
* Habilidad para redactar requerimientos funcionales o especificaciones de forma estructurada y clara.
* Conocimientos básicos de SQL (el entorno es PostgreSQL).
* Autonomía, organización y capacidad para generar estructura en entornos en evolución.
REQUISITOS VALORABLES
* Experiencia en entornos industriales o de producción.
* Familiaridad con plataformas de trazabilidad, MES o sistemas de gestión de
* producción.
* Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, o similares).
* Conocimientos de Python a nivel básico-medio.
* Ejecución de scripts en Visual Studio Code.
QUÉ OFRECEMOS
* Incorporación a un proyecto estratégico dentro del sector de la automoción en plena transformación digital.
* Un rol con visibilidad e impacto real desde el primer día.
* Entorno dinámico con autonomía y margen para aportar y mejorar.
* Estabilidad y proyección profesional a largo plazo.
* Retribución competitiva acorde a experiencia y perfil.
Si te motiva conectar equipos, resolver problemas con criterio y ser el engranaje que hace que todo funcione, queremos conocerte.