En We Are Social Madrid estamos buscando un
Group Account Director (GAD)
que se encargue de liderar y gestionar nuestro equipo de Servicios al Cliente.
Si eres una persona con visión estratégica, determinación para liderar, gestionar y anticiparte proactivamente a las necesidades de equipos internos y clientes, tienes olfato para detectar nuevas oportunidades de negocio y te gustan los retos, ¡sigue leyendo!
Cuáles serán los retos a los que te enfrentarás en tu día a día? Liderar la relación con clientes existentes construyendo relaciones a largo plazo, anticipándose a sus necesidades y estableciendo expectativas claras. Esto implica convertirse en un partner estratégico de nuestros clientes, comprender sus problemas y desafíos, manejar sus expectativas e intentar ir un pasito por delante.
Explorar y detectar oportunidades de negocio con avidez y perspicacia, buscar nuevas maneras de traer negocio y ofrecer a We Are Social como una solución diferenciada e innovadora.
Gestionar equipos garantizando su desarrollo profesional, motivando, inspirando y guiando sus logros, asegurando que entienden cómo su contribución impacta en el éxito de clientes / proyectos y garantizando la excelencia en el delivery.
Planificar estratégicamente y de manera anticipada las necesidades de cliente y de equipo, establecer presupuestos y plazos alcanzables, gestionar cargas de trabajo y expectativas y asegurar que se cumplen.
Gestionar proyectos desde punto de financiero, trabajando codo con codo con el equipo Financiero para asegurar que se cumplen con los estándares financieros de We Are Social.
Trabajar de la mano del Managing Director y CEOs en la definición de la estrategia de mercado local de la agencia, identificando y desarrollando nuevos enfoques de negocio.
Requirements ¿Cómo es el perfil que tenemos en mente?
Buscamos un perfil senior con +10 años de experiencia similar o relacionada. Creemos que la experiencia es un grado, por eso valoraremos muy positivamente que en tus comienzos tuvieras contacto con el mundo del contenido, producción, campañas, etc. En definitiva, que sepas lo que es estar en primera línea de batalla.
Alguien a quien no le asuste pensar en Digital, pero que entienda la Comunicación y el Marketing desde una perspectiva integrada.
Buscamos un auténtico boy / girl scout. Alguien con olfato para explorar y detectar nuevas oportunidades de negocio tanto en el día a día de clientes actuales, como de potenciales clientes.
Unx gestorx de personas nato, es decir, una persona capaz de liderar con el ejemplo y de identificar fortalezas y áreas de oportunidad de sus equipos para garantizar su crecimiento profesional de la mano del negocio.
No buscamos un expertx oradorx, pero sí alguien con buenas habilidades de comunicación, capaz de presentar y defender ideas con determinación, alguien que enamore al cliente con sus presentaciones.
Una persona con visión estratégica y pensamiento creativo, capaz de pensar fuera de la caja y de explorar y plantear nuevas maneras de trabajar, retando a equipos y clientes a ir un poco más allá.
Una persona con un profundo conocimiento del panorama digital y de la industria. Un “trendhunter” curioso e inquieto por naturaleza, siempre pendiente de las últimas tendencias, formatos y competidores.
Será imprescindible que tengas conocimientos financieros ya que trabajarás codo con codo con el equipo de Finanzas, gestionando presupuestos, proveedores y siendo el máximo responsable en la consecución de los objetivos de rentabilidad de los proyectos.
Una persona flexible capaz de adaptar su comportamiento a las diferentes tareas, situaciones e individuos con las que trabajará en el día a día.
Una persona resolutiva capaz de enfrentar situaciones complejas en un ambiente rápido y cambiante. Alguien con capacidad para tomar decisiones y trasladarlas al equipo de manera ágil.
Inglés alto imprescindible
Benefits
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