TÈCNIC/A ATENCIÓ A L’USUARI (HELPDESK)Per incorporació a l’equip TIC a GironaPosició exclusiva per a persones majors de 16 i menors de 30 anys beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil i inscrites com a demandants d’ocupació (DONO).✨ Vols unir-te a nosaltres? Si la resposta és SÍ, aquest és el teu moment!La missió es basa en proporcionar assistència tècnica integral a les persones usuàries, gestionant incidències i sol·licituds, registrant-les i resolent-les de manera eficient, assegurant el correcte funcionament dels equips, aplicacions i serveis informàtics.Què t’oferim?Ubicació: GironaHorari: De 8:00 a 15:00 i una tarda a la setmana de 15:30 a 18:00Salari: 1.681,05 € bruts / 14 paguesDurada: 6 mesosIncorporació: Gener 2026Jornada: 100%Algunes de les teves funcions seran:✅ Atendre i resoldre incidències de hardware, software i connectivitat✅ Registrar i categoritzar tiquets en l’eina de gestió✅ Fer seguiment de l’estat dels tiquets fins a la seva resolució✅ Escalar problemes complexos a nivells superiors✅ Realitzar manteniment preventiu i instal·lació d’equips informàtics✅ Proposar millores en els procediments de suportRequisits que has de complir:Formació: Preferentment CFGS en Administració de Sistemes Informàtics i XarxesConeixements: Sistemes operatius Windows, aplicacions ofimàtiques, hardware i softwareCompetències: Empatia, orientació al servei, comunicació clara, resolució ràpida de problemes, organitzacióFer menys de 3 anys que has finalitzat la titulacióTenir entre 16 i 30 anysSer beneficiari/a del Sistema Nacional de Garantia JuvenilEstar inscrit/a com a DONO al SOC i amb capacitat per formalitzar contracte formatiuSi vols créixer professionalment en l’àmbit TIC i adquirir experiència real en suport tècnic, aquesta és la teva oportunitat!#J-18808-Ljbffr