Empresas : H10 HotelsH10 Hotels precisa incorporar a un / a Jefe / a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Estepona Palace, Estepona. Las funciones a desarrollar serán :
Gestión del Dpto RRPP : Horarios, vacaciones, tareas administrativas derivadas, distribución de tareas y supervisión de la operativa diaria del Dpto.
Gestión completa del IDN y seguimiento de todas las incidencias abiertas con clientes alojados.
Gestión de aquellas incidencias con clientes que requieran de una mayor responsabilidad.
Supervisar y analizar las interacciones con clientes (Gmail, llamadas telefónicas, chats / mensajes directos).
Supervisión y análisis diario de herramientas como Review Pro (opiniones), MetaBusiness (Instagram / Facebook), StW (Calidad interna) y Hoteligy (App del hotel).
Gestionar las relaciones interdepartamentales.
Responsable de todo lo relativo a la información de clientes, tanto en soporte físico como tecnológico.
Requisitos :
Formación : Formación Profesional Grado Medio
Nivel de Inglés avanzado, otro idioma valorable
Mínimo de 2 año de experiencia en el posición similar
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