Somos WOW, somos más que una tienda: somos un movimiento que conecta marcas y personas con visión de futuro, somos un espacio donde lo físico y lo digital se encuentran. Si eres de aquellas personas que siempre buscan algo nuevo, emocionante y lleno de sorpresas, estás en el lugar indicado.
En WOW encontrarás una selección exclusiva de marcas que son todo menos convencionales. Nuestro ADN es 100% phygital, combinando espacios físicos con nuestra plataforma online para que cada interacción con nosotros sea única e inolvidable.
Desde nuestra apertura en 2020, hemos dejado huella en el corazón de Madrid. Todo comenzó con nuestra icónica tienda de 8 plantas y 5.500 m2 en Gran Vía, 18. Más recientemente, seguimos nuestra aventura con una nueva joya en Serrano, 52. ¡9 plantas dedicadas a revolucionar el retail!
Lo que nos hace diferentes no solo son nuestras tiendas, sino nuestra gente. Creemos firmemente que nuestro éxito depende de nuestro equipo, un grupo apasionado, ágil y comprometido que comparte nuestros valores.
En WOW estamos aquí para sorprender, inspirar y cambiar las reglas del juego. Porque no solo vendemos productos, creamos experiencias. ¿Te unes a nuestra misión de revolucionar el retail?
Tu misión será brindar una experiencia única a cada cliente, identificando sus necesidades y generando relaciones con ellos a largo plazo.
Si eres una persona apasionada por la belleza y la cosmética y disfrutas ayudando a cada cliente a encontrar el producto perfecto, ¡este es tu sitio!
Únete a nuestro exclusivo equipo de Beauty, en un espacio donde cada cliente encuentra mucho más que productos: descubre soluciones personalizadas que realzan su belleza y cuidan su piel.
Buscamos vendedores expertos en cosmética y maquillaje, personas con un profundo conocimiento sobre las diferencias entre tipos de piel, propiedades de cada producto y sus modalidades de uso. Buscamos perfiles capaces de asesorar a los clientes de manera personalizada y profesional, ayudándolos a encontrar productos que resalten su belleza.
Si eres una persona proactiva, extrovertida y disfrutas conectando con las personas, inspirando y creando momentos únicos, no dudes en inscribirte a esta oferta.
Responsabilidades y funciones
* Ofrecer una excelente atención al cliente garantizando una experiencia WOW y superando sus expectativas.
* Generar y ofrecer relaciones a largo plazo con los clientes.
* Conocer todos los productos y marcas con las que trabajamos para poder ofrecer mejor información, asesoramiento y experiencia de compra.
* Identificar oportunidades de venta cruzada, venta complementaria, up-selling u otros KPIs para alcanzar los objetivos de ventas, priorizando siempre la mejor opción para el cliente.
* Escuchar al cliente, obtener feedback a través de una actitud amable, positiva y atención de alta calidad.
* Mantener una imagen WOW en la tienda, de acuerdo con los estándares proporcionados por el equipo de Visual Merchandising.
* Colaborar en funciones operativas de la tienda y de la planta, apoyando al equipo de visual merchandising, almacén o al equipo de Managers.
* Trabajar en equipo: ser proactivo, ayudar a tus compañeros cuando lo necesiten y mostrar siempre una actitud amable, cercana y abierta.
Experiencia y habilidades
* Buscamos profesionales con al menos 2 años de trayectoria exitosa en equipos de ventas del sector retail en firmas de cosmética, self-care y/o maquillaje.
* Experiencia en asesoramiento personalizado al cliente.
* Inglés y español son imprescindibles. ¡Otros idiomas serán un plus!
* Valoraremos muy positivamente estudios de formación profesional relacionados con estética, belleza y cuidado personal, orientados a técnicas de venta, especialmente aquellos enfocados en el asesoramiento personalizado y la atención al cliente.
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