En Zucchetti Spain, filial española de grupo multinacional italiano líder en tecnologías de la información, buscamos una persona para cubrir un puesto de Técnico/a para el Servicio de Soporte al Cliente en el ámbito del software de Contabilidad y Fiscal. * Una carrera cualificado dinámica, con la oportunidad de trabajar con una amplia cartera de clientes y diferentes programas software. * Un contrato de trabajo indefinido como Consultor/a SAT de Zucchetti, en Madrid (Pozuelo de Alarcón). * Formarte a través de un periodo de training en una plataforma software de gestión nóminas de Zucchetti para desarrollar autónomamente las siguientes tareas:. Soporte técnico al cliente. Diagnóstico y resolución de dudas e incidencias. Documentación de procedimientos y soluciones a problemas recurrentes. Guiado al cliente hacia el mejor uso de las aplicaciones. Identificación de nuevas necesidades. Actualización de versiones del software * Formarás parte de una empresa puntera en tecnologías de la información en constante crecimiento, y con posibilidades reales y motivadoras de desarrollo profesional. * Integrarte en el equipo de ATC de Zucchetti en Madrid. * Buen ambiente de trabajo, nuestro propósito es “Innovamos para mejorar tu vida”. * Onboarding, Formación y Metodología de trabajo. * Cursos de inglés * Horario de mañana y tarde con flexibilidad horaria y modelo híbrido (parte teletrabajo, parte presencial) y modelo de teletrabajo como medida de conciliación. * Disfrute flexible de las vacaciones. Días no laborables adicionales en Navidad. * Y otros beneficios corporativos: retribución flexible (tickets restaurant, cheque guardería), portal de descuentos en diferentes proveedores. * Una persona con experiencia en atención al cliente y conocimiento de gestión contable y fiscal. * Con capacidades para atender las consultas de clientes en el ámbito del software Fiscal y Financiero. * Apasionada por resolver problemas. Necesitamos que tengas * Grado superior de formación profesion