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Director de servicio técnico a clientes

Lleida (25199)
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Publicada el 27 septiembre
Descripción

Funciones Principales

* Implementación de Infraestructura de Red: diseño e instalación de redes cableadas (cableado estructurado), garantizando el cumplimiento de las normativas de calidad y rendimiento. Montaje y certificación de redes de fibra óptica (monomodo y multimodo), incluyendo fusiones y mediciones. Implementación y configuración de redes Wi-Fi empresariales (controladores, puntos de acceso, gestión de roaming, etc.).
* Soporte Técnico de Voz IP: instalación y configuración de centralitas telefónicas (PBX), tanto físicas como basadas en software (Asterisk, 3CX, FreePBX). Resolución de incidencias relacionadas con la calidad de voz, señalización (SIP, RTP) y conectividad de teléfonos IP.
* Mantenimiento y Soporte In-situ: diagnóstico, gestión y resolución de incidencias en la infraestructura de red y sistemas de telecomunicaciones en las instalaciones del cliente. Realización de visitas técnicas a empresas en las provincias de Lleida y Barcelona.
* Documentación y Asesoramiento: Creación de planos, diagramas de red y documentación técnica de los proyectos implementados. Asesoramiento a clientes sobre nuevas tecnologías y mejoras en su infraestructura.
Requisitos del Puesto
* Formación técnica en telecomunicaciones, informática o similar.
* Experiencia demostrable de al menos 3 años en la instalación y mantenimiento de redes empresariales.
* Dominio de centralitas PBX, protocolos de VoIP (SIP, RTP, SRTP).
* Experiencia en instalación y certificación de cableado estructurado UTP/FTP (categoría 6, 6A, etc.).
* Conocimientos avanzados en fibra óptica (fusión, conectorización, OTDR).
* Manejo de equipos de red (routers, switches gestionables, firewalls) y Wi-Fi profesional (Ubiquiti, Aruba, Cisco Meraki, etc.).
* Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas de manera autónoma.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* Disponibilidad para desplazarse en la provincia de Lleida y Barcelona.
* Permiso de conducir B.
Salario

30.000€ - 40.000€ Bruto/año

Beneficios sociales
* Otros beneficios: Objetivos según ventas
#J-18808-Ljbffr

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