¿Quieres desempeñar un papel principal asegurando operaciones nocturnas fluidas en un hotel 5 estrellas? En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos más que un lugar de trabajo, ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas hacen que nuestro hotel sea un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes.
¿Cómo marcarás la diferencia?
Responsabilidades
* Realizar auditorías nocturnas: Revisar las transacciones financieras diarias, verificar la exactitud de las facturas y conciliar pagos en efectivo y con tarjeta.
* Supervisar operaciones nocturnas: Garantizar que todas las actividades de recepción, huéspedes y propiedad se desarrollen sin problemas durante el turno nocturno.
* Atender solicitudes y emergencias de huéspedes: Brindar asistencia profesional para consultas, solicitudes especiales o situaciones imprevistas durante la noche.
* Preparar informes: Generar reportes precisos de fin de día y comunicar la información relevante a la gerencia.
* Mantener estándares operativos: Seguir los procedimientos del hotel y los estándares de la marca para garantizar consistencia y calidad.
* Apoyar al equipo de Recepción: Colaborar con check-ins, check-outs y reservas según sea necesario.
* Contribuir a la satisfacción del huésped: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia nocturna y ofrecer un servicio personalizado.
¿Eres la persona que buscamos?
Requisitos
* Título universitario o formación en Hospitalidad o áreas relacionadas.
* Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en operaciones de recepción o auditoría nocturna.
* Alta atención al detalle y precisión en transacciones financieras.
* Excelente
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