Buscamos un/a Senior End‑User Workplace Specialist Proceso gestionado por Hays Madrid – 100% presencial ( con 1 dia de teletrabajo después de periodo de adaptación) Rol con fuerte componente de managementSi eres una persona apasionada por la excelencia operativa en entornos digitales y te motiva liderar la evolución del puesto de trabajo corporativo, esta oportunidad puede ser para ti. Misión del puestoTomar la responsabilidad técnica y operativa del área de Workplace, liderando la gestión del ecosistema de colaboración y del parque de dispositivos. Serás la referencia técnica senior, impulsando estándares, seguridad, calidad de servicio y eficiencia en la resolución de incidencias avanzadas. Responsabilidades principales☁️ Gestión de Ecosistemas Cloud e IdentidadAdministración avanzada de Google Workspace, Office 365 y Entra ID.Gestión del ciclo de vida de usuarios, seguridad, unidades compartidas y políticas de acceso. Ingeniería de Dispositivos & Movilidad (MDM/UEM)Gestión integral de dispositivos Windows, iOS y Android mediante Microsoft Intune.Despliegue de políticas de cumplimiento, empaquetado de apps, Autopilot y distribución remota de software. Excelencia Operativa y Control de SLASupervisión del ciclo de tickets y coordinación con equipos internos.Elaboración de informes de KPIs, tendencias y calidad del servicio.