PLinde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a bKION Group /b. /ppbr/ppNuestros valores son: bINTEGRIDAD /b – hacemos lo correcto | bCOLABORACIÓN /b – confiamos los unos en los otros | bVALENTÍA /b – cambiamos e innovamos | bEXCELENCIA /b – aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. /ppbr/pp Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. /pp¿Estás preparad@ para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! /ppbr/ppSobre la compañía: /ppSomos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. /ppbr/pp bMisión /b /ppComo bTechnical Support Service Training Manager /b, liderarás el departamento encargado de: /pullibSoporte técnico /b /lilibSoluciones avanzadas /b /lilibOpciones customizadas /b /lilibGestión de garantías /b /lilibFormación técnica /b /li /ulpbr/ppTu rol será clave para impulsar la bexcelencia en postventa /b, mejorar la calidad del servicio, apoyar la estrategia internacional de KION y garantizar que nuestros equipos estén preparados para los retos presentes y futuros. /ppbr/pp bFunciones principales y responsabilidades: /b /ppbEstrategia y negocio /b /pulliDefinir objetivos y proyectos estratégicos alineados con la compañía. /liliImpulsar el rendimiento regional en postventa (formación, productividad, eficiencia, calidad y garantías). /liliApoyar la toma de decisiones estratégicas en satisfacción de cliente y desarrollo de negocio. /li /ulpbSoporte, formación y garantías /b /pulliProveer soporte técnico a las marcas KION y coordinar la gestión de garantías. /liliEscalar y resolver problemas de calidad junto a fábricas y proveedores. /liliDiseñar y ejecutar programas de formación técnica alineados con nuevas tecnologías y soluciones. /liliGarantizar la preparación de postventa en el lanzamiento de nuevos productos. /li /ulpbExcelencia y mejora continua /b /pulliImplementar estándares de calidad y servicio. /liliCoordinar proyectos de optimización para mejorar eficiencia y satisfacción del cliente. /liliDesarrollar sistemas de monitorización de KPIs y mejora continua. /li /ulpbGestión de equipo /b /pulliMotivar, guiar y desarrollar a tu equipo hacia objetivos estratégicos. /liliDefinir roles, cargas de trabajo y planes de formación. /liliFomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. /li /ulpbGestión de calidad, seguridad y reporting /b /pulliAsegurar cumplimiento en calidad, sostenibilidad, salud y seguridad. /liliGestionar presupuesto y recursos. /liliUtilizar herramientas digitales (Jira, reporting estratégico) para garantizar transparencia y eficiencia. /li /ulpbr/pp bFormación, conocimientos Experiencia: /b /pullibFormación superior en ingeniería /b (preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia consolidada en rol similar de management. /liliExperiencia en batención al cliente, soporte técnico y postventa estratégico /b, idealmente en el sector de bcarretillas elevadoras o maquinaria industrial /b. /lilibInglés fluido (C1) /b, con capacidad para comunicarte y negociar en entornos internacionales. /liliHabilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y toma de decisiones. /li /ulpbr/pp✏️bCompetencias habilidades: /b /pulliHabilidades de liderazgo. /liliCapacidad de análisis. /liliResolución de problemas. /liliToma de decisiones. /li /ulpbr/pp✨bTe Ofrecemos: /b /ppÉsta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. /ppbr/pullibRetribución según valía y aptitudes /b. /liliIncorporación estable en empresa líder en su sector. /lilibHorario flexible /b de entrada y salida (lunes a viernes). /lilibPosibilidad de home office hasta el 50% /b tras el periodo de onboarding. /lilibMutua privada de salud. /b /lilibRetribución flexible. /b /liliIncorporación a un bentorno de trabajo agradable y colaborativo /b, con un equipo comprometido y guiado por nuestros valores: Integrity, Collaboration, Courage Excellence. /li /ulpbr/pp b¡Te estamos esperando! /b /p