Somos Merlin Digital Partner, una empresa líder en IT y selección de talento digital con más de una década de experiencia. Hemos colaborado con éxito y jugado un papel clave en el crecimiento de grandes actores de la industria como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell, entre otros.
Nuestro enfoque se centra en las personas y en optimizar los procesos de selección. Nuestra misión es revolucionar las empresas integrando de manera fluida talento de primer nivel. Lo que nos diferencia es nuestra comprensión profunda de cada socio, abordando no solo sus necesidades, sino también capturando su esencia.
Actualmente buscamos un / a Sales Operations Specialist, un / a CRM lover️.
Nuestro partner, una start-up con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife, cuenta con más de 300 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional. Su aplicación, con IA, ofrece técnicas de marketing y growth para maximizar beneficios a pymes. ¿Quieres sumarte al cambio? ¡Te contamos más!
¿Qué necesitan?
Una persona para el equipo de Operaciones que trabaje muy cerca del área comercial, ayudando a optimizar procesos y proponiendo mejoras para su día a día.
¿En qué consiste el reto?
* Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo de ventas para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
* Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y hacer partícipe al equipo para maximizar su uso. CRMlover️ (trabajan con Hubspot).
* Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
* Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente.
* Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando incentivos alineados con las metas comerciales y transparencia para el equipo.
* Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente.
* Coordinar con marketing para la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia y fomentar la retención.
¿Qué te hará triunfar?
* Mínimo 3 años en Sales Operations o áreas afines.
* Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM.
* Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
* Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
* Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
* Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas, manejando herramientas como Notion, Miro, Trello.
* Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas relacionadas.
* Conocimiento básico de SQL para realizar consultas y extraer datos relevantes.
¿Y qué beneficios tendrás?
* Flexibilidad horaria.
* Salario competitivo y contrato indefinido.
* Bonus basado en el cumplimiento de objetivos.
* 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños.
* Formato híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
* Jornada intensiva todos los viernes.
* Agosto flexible.
* Actividades de team building, celebraciones y off-sites.
* Referral Program.
¿Listo para formar parte del futuro del marketing? ¡Aplica ahora!
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