Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente.
Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo.
Tu misión será garantizar el funcionamiento optimizado e integrado de todas las operaciones coordinando :
Almacén y logística interna
Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos.
Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa.
Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S.
Transporte y Distribución
Coordinar la logística de transporte nacional e internacional.
Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio.
Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta.
Controlar costes logísticos e incidencias en ruta.
Servicio al Cliente
Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo.
Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos.
Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.).
Calidad y Mejora Continua
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos.
Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…).
Impulsar una culture orientada a datos, indicadores y excelencia operativa.
Formación
FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar.
Experiencia
Mínimo 5 años
en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y / o calidad, preferiblemente en contexto industrial o de distribución.
y sistemas de gestión de almacenes ( WMS ).
Transporte nacional e internacional, logística de última milla y / o gestión de flotas.
Normas de calidad
Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias.
diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo.
Trabajo en equipo y desarrollo de personas
~ te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente.
tomas decisiones basadas en datos e indicadores.
Comunicación eficaz y orientación al cliente
~ Planificación, organización y priorización
~ te mueves bien en el día a día cambiante de la operación.
Proyecto fiable en una empresa en crecimiento.