En PD Roger's, importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a Customer Service & eCommerce Specialist (Junior) para reforzar nuestro equipo.
Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online.
Funciones principales:
* Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online).
* Seguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias.
* Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos.
* Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio.
* Gestión administrativa básica de clientes, pedidos y facturación mediante SAGE.
eCommerce / tienda online
* Apoyo en la gestión operativa diaria de la tienda online.
* Subida y actualización de productos en la tienda online.
* Edición y mejora de fichas de producto (descripciones, imágenes y contenidos).
* Revisión de contenidos para mejorar la experiencia de usuario.
* Soporte en tareas de mejora continua del canal eCommerce.
* 1–2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Service.
* Experiencia básica o conocimientos de SAGE.
* Nociones básicas de eCommerce y gestión de tiendas online.
* Buen manejo de herramientas informáticas y entorno Office.
* Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender.
Se valorará
* Experiencia previa en entornos de atención al cliente.
* Conocimientos de plataformas eCommerce como Prestashop, WordPress o similares.
* Experiencia con SAGE u otros ERP de gestión.
* Residencia en el Maresme o zonas cercanas.
* Incorporación a una empresa consolidada en el sector textil deportivo.
* Posición junior con plan de aprendizaje y acompañamiento.
* Formación continua en atención al cliente, ERP y eCommerce.
* Puesto estable con posibilidades de crecimiento.
* Jornada completa con cierta flexibilidad horaria.
* Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.
¿Te interesa el puesto?
Si quieres impulsar tu carrera en atención al cliente y eCommerce dentro de un entorno cercano y dinámico, queremos conocerte.
Inscríbete a través de LinkedIn y únete al equipo de Roger’s Shop.
#J-18808-Ljbffr