Apiux está buscando un/aLos candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO !!!Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Cliente:Líder en el SectorExperiencia:2 añosContrato: IndefinidoHorario:OficinaIncorporación:InmediataEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos).Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1.Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repeticiónLos propios del clienteApiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. xhfqzwm ¡Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.