Pb El Delfín Verde Resorts /b es un grupo empresarial líder en el sector turístico, con una amplia trayectoria en la gestión de Campings y Resorts en la Costa Brava. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia en el servicio. /pp Actualmente buscamos un/a b Resident Manager /b para nuestro centro en b Platja d’Aro /b. /pp Este puesto no es una dirección de resort tradicional. Buscamos a una persona que sea nuestros "ojos y manos" en el terreno. Tu misión principal será asegurar que el engranaje entre los distintos departamentos funcione a la perfección, garantizando que los estándares de la marca se mantengan vivos en el día a día. /p b Tu Rol: El Nexo de Unión /bp A diferencia de una estructura piramidal, trabajarás al mismo nivel que los responsables de cada área (Recepción, Limpieza, Mantenimiento, Animación, etc.), actuando como el hilo conductor que los une: /pullib Presencia y Supervisión /b : Serás la figura de referencia en el resort para detectar necesidades inmediatas y asegurar que la operativa fluya. /lilib Coordinación Interdepartamental /b : Facilitar que Mantenimiento y Limpieza estén alineados con Recepción, evitando cuellos de botella. /lilib Enlace con Corporativo /b : Serás el canal de comunicación directa con nuestra sede central (a 30 min), reportando el estado real del resort y asegurando que se sigan las directrices del grupo. /lilib Gestión de "la foto" /b : Supervisar que el resort luzca impecable en todo momento (orden, estética, atención al cliente) mediante una revisión constante de las instalaciones. /lilib Resolución In Situ /b : Atender incidencias operativas del día a día que requieran una visión global, pero sin sustituir la autonomía de cada responsable de área. /li /ul b¿A quién buscamos? /bp Buscamos a alguien que disfrute del "terreno" más que del "despacho". El perfil ideal es una persona con alta inteligencia emocional, capaz de coordinar sin imponer: /pullib Perfil Operativo /b : Alguien que prefiera estar recorriendo el complejo que sentado frente al ordenador. /lilib Mediador/a nato /b : Capacidad para coordinar equipos que ya tienen sus propios líderes, aportando soluciones y no jerarquía. /lilib Ojo crítico /b : Gran atención al detalle para detectar fallos de mantenimiento o limpieza antes que el cliente. /lilib Experiencia /b : 3-5 años en puestos operativos de hostelería o campings (Jefe de Recepción, Responsable de Operaciones o similar) que quiera dar el paso a una gestión integral. /lilib Idiomas /b : Inglés fluido (imprescindible para el contacto con el cliente y control de calidad), además de español. Otros idiomas son bienvenidos. /li /ulp No es un puesto de gestión financiera o de estrategia comercial (eso se centraliza en el corporativo). No es un puesto de mando superior sobre los jefes de área, sino de b soporte y coordinación operativa /b. /p b Condiciones y Aplicación /bullib Contrato /b : Indefinido. /lilib Ubicación /b : Platja d’Aro (imprescindible vivir cerca, aunque ofrecemos alojamiento dentro del resort) /lili Trabajo intensivo durante verano con planificación estratégica en temporada baja. /lili Oportunidades de desarrollo profesional. /lilib Reto /b : Formar parte de un grupo líder con un equipo humano excepcional. /li /ulpb Envía tu CV a /b : /ppb Referencia /b : em Resident Manager - Operativa PdA /em /p p En Grupo El Delfín Verde Resorts nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia feliz y estamos convencidos que el equipo humano es una parte fundamental del éxito. /p