Puesto: Asistente en Prácticas – Departamento de Grupos y Eventos Hotel INNSiDE by Meliá Barcelona Aeropuerto
Donde realizarás tus prácticas
Ubicado en Barcelona y muy cerca de la terminales T1 y T2, el hotel INNSiDE by Meliá Barcelona Aeropuerto forma parte de Meliá Hotels International, una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel mundial. El hotel ofrece unas confortables y modernas habitaciones, espacios versátiles para reuniones, convenciones y celebraciones, combinando modernidad, elegancia, tecnología y un servicio excepcional. La persona de reservas de Grupos y Eventos trabaja de forma dinámica y colaborativa para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.
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¿Cuál es la Misión del puesto?
La misión principal de esta posición en prácticas es aprender de la persona que gestiona Reservas de alojamiento, Grupos y Eventos en la planificación, coordinación y ejecución de reservas de grupos de alojamiento y eventos, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción del cliente. La persona en prácticas adquirirá conocimientos clave sobre la operativa hotelera y el funcionamiento del departamento, siempre bajo la supervisión del equipo profesional del hotel.
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¿Qué tendrás que hacer?
Durante el periodo de prácticas, la persona colaborará principalmente en la gestión operativa de grupos de alojamiento participando en tareas clave como:
* La preparación de rooming lists, seguimiento de llegadas y salidas, y coordinación de atenciones VIP para garantizar una experiencia personalizada y de calidad.
* También dará soporte en la recepción y acompañamiento de grupos, aprendiendo a gestionar su operativa desde el momento de la reserva hasta su salida.
* Además, tendrá la oportunidad de apoyar en la organización de eventos con salas de reunión, colaborando en la preparación de documentación operativa (órdenes de servicio, timings, señalética, etc.) y en la coordinación logística básica durante el desarrollo de los mismos.
* Durante las prácticas, aprenderá a utilizar los diferentes sistemas internos de gestión (como Mars, Opera, entre otros) para introducir y actualizar información relevante de grupos y eventos.
* Participará en reuniones internas del departamento para comprender el proceso completo de planificación y ejecución, y se comunicará con otros departamentos del hotel (restauración, housekeeping, recepción, etc.) para asegurar la correcta ejecución de los servicios contratados.
Todas las tareas se realizarán bajo la supervisión directa del equipo de Grupos y Eventos, que proporcionará formación continua, acompañamiento y feedback para favorecer el desarrollo profesional del estudiante.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con interés en el sector hotelero y en la organización de eventos, que quiera aprender y desarrollarse en un entorno profesional. Las cualidades que valoramos son:
* Formación en Turismo, Protocolo, Organización de Eventos, ADE o similar.
* Nivel medio/alto de inglés (otros idiomas serán valorados).
* Nivel medio/alto de español.
* Habilidades comunicativas y actitud proactiva.
* Capacidad de organización y atención al detalle.
* Ganas de aprender, adaptabilidad y trabajo en equipo.
* Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
* Disponibilidad para realizar mínimo 5 meses de prácticas.