MOVVO es una empresa especializada en servicios operativos y de mantenimiento en entorno industrial, trabajando directamente en las instalaciones de cliente y con un enfoque muy orientado a la mejora continua, la eficiencia y la calidad del servicio.
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¿Qué buscamos?\nUna persona que lidere la gestión del cliente en entorno industrial, con impacto directo en operaciones, calidad y desarrollo de negocio con la misión de coordinar la relación con el cliente, asegurar la calidad del servicio en planta y actuar como nexo entre cliente, operación y desarrollo de soluciones y ofertas.
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Funciones :\nRelación con cliente\nInterlocución directa con el cliente en el día a día\nCoordinación de la operación en base a sus necesidades\nSeguimiento del servicio y gestión de incidencias\nDetección de nuevas necesidades y oportunidades
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Ofertas y negocio\nTransformar necesidades del cliente en propuestas operativas\nParticipar en la elaboración y seguimiento de ofertas\nApoyar en el desarrollo de nuevas soluciones de servicio
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Calidad y mejora continua\nSistemas de calidad y auditorías\nOptimización de procesos operativos
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Operación y datos\nSeguimiento de KPIs\nAnálisis de datos y mejora del servicio
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Trabajo transversal\nCoordinación con operaciones, compras y equipo
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Perfil\n+5 años en contexto industrial\nExperiencia en gestión de cliente, operaciones o mejora continua\nValorable automoción\nBuen manejo de Excel; Power BI, valorable\nDisponibilidad para viajar a nivel nacional de forma ocasional\nCastellano y catalán: imprescindibles\nInglés básico para reuniones puntuales\nAlemán: valorable
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Buscamos a alguien que…\nSe sienta cómodo/a en planta y con cliente\nTenga visión de servicio y de negocio\nSepa detectar necesidades y convertirlas en soluciones\nSea capaz de conectar cliente, operación y oferta
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#Calidad #MejoraContinua #Industria #CustomerService #Operaciones #Automoción #Barcelona #Empleo En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que los datos personales que nos remita a través de su currículum serán tratados por MOVVO OPMOV S.L., como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar su candidatura en procesos de selección. La base jurídica del tratamiento es su consentimiento al remitirnos su CV. Los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses salvo que nos indique lo contrario.
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