Assistant en pharmacie CFC / Assistante en pharmacie CFC – OrTra santé-social Genève
Description
L’assistant(e) en pharmacie conseille et sert la clientèle, gère le stock de marchandises (pharmaceutiques, diététiques, cosmétiques, d’hygiène, etc.), prodigue des soins médicaux et réalise des tâches administratives. Intermédiaires pharmaceutiques, ces professionnels contribuent à l’exécution des tâches à l’avant et à l’arrière de l’officine.
Principales activités
* Conseil et services: accueillir et identifier les besoins des clients, conseiller en matière de prévention et de produits sanitaires, d’hygiène, de soins, de diététique, de cosmétique et de parfumerie; vendre des médicaments en libre accès; déchiffrer et vérifier les ordonnances; préparer les médicaments et les moyens auxiliaires; délivrer les clients et renseigner sur l’utilisation, posologie et effets secondaires; préparer les étiquettes et effectuer les transactions en caisse.
* Soin et examens médicaux: recueillir des informations sur l’état de santé du client; organiser et assurer des soins sous supervision du pharmacien (désinfection, pansements, vaccins); réaliser des mesures (tension, glycémie) ou prélèvements selon la demande.
* Gestion des produits: exécuter des préparations selon prescriptions; gérer les stocks; commander et réceptionner les livraisons; ranger les produits et entretenir la vitrine; gérer les périmés.
* Travaux administratifs: tenir les dossiers clients; gérer les ordonnances et la facturation; suivre les prix et les échéances; expéditions et correspondance commerciale.
Formation
La formation s’obtient par un apprentissage.
* Formation pratique: 3 à 4 jours par semaine dans une officine
* Formation théorique: 1 à 2 jours par semaine à l’école professionnelle
* Cours interentreprises: 15 jours sur 3 ans
* Durée: 3 ans
Conditions d’admission et titre
* Scolarité obligatoire achevée
* Certaines entreprises peuvent exiger un examen d’admission
* Titre obtenu: Certificat fédéral de capacité (CFC) d’assistante ou d’assistant en pharmacie
Contenu sur 3 ans
* Conseil et service à la clientèle
* Remise des médicaments et des articles d’hygiène sur prescription
* Réalisation des examens et actes médicaux
* Gestion des médicaments et des autres produits
* Organisation et réalisation des tâches administratives
Perspectives professionnelles
La plupart des assistants en pharmacie exercent en officines publiques indépendantes ou en chaînes commerciales. D’autres travaillent dans les hôpitaux, chez les grossistes ou au sein de services de prestations des assurances; certains évoluent vers la représentation de produits pharmaceutiques.
Perfectionnement
* Formations et séminaires (aromathérapie, nutrition, etc.)
* Certificat de délégué médical
* Brevet fédéral ou diplôme fédéral dans les métiers liés à la pharmacie
* Bachelor HES/Economie d’entreprise, soins, ingénierie des sciences de la vie
Pour plus de détails, consulter orientation.ch/perfectionnement.
Qualités requises
* Aptitude à travailler en équipe
* Bonne mémoire, discrétion, sens du service et de la présentation
* Souci de l’ordre et de l’hygiène
* Sens commercial et écoute
Ambitions professionnelles et spécialisations
Professions voisines: assistant de gestion en pharmacie, pharmacien, droguiste, etc.
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