¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales?¿Te motiva trabajar en una empresa referente en soluciones hidráulicas para la gestión del agua?En Hidroglobal buscamos incorporar un/a Internacional Customer Service para reforzar nuestro equipo.Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente dentro de una compañía sólida, innovadora y con un papel clave en el sector del agua.Quiénes somosEn Hidroglobal somos especialistas en soluciones hidráulicas para redes de agua en abastecimiento, riego y distribución.Diseñamos, fabricamos y suministramos válvulas, accesorios, sistemas de control y equipamiento hidráulico que garantizan eficiencia, seguridad y fiabilidad en la gestión del agua.Con una trayectoria consolidada y presencia internacional, trabajamos junto a ingenierías, administraciones públicas, distribuidores y empresas del sector para ofrecer soluciones técnicas de alto valor añadido.Nuestro compromiso se centra en la innovación, la calidad del producto y el servicio al cliente, contribuyendo a una gestión del agua más sostenible y productivo.Descubre más sobre nosotros enCuál será tu misiónIntegrado/a en el equipo de Customer Service, tu objetivo será asegurar una atención excelente a nuestros clientes internacionales, garantizando un proceso de pedido ágil, preciso y orientado a la calidad del servicio.Cómo será tu día a díaTus funciones principales serán:Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales).Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega.Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso.Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad).Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio.Qué buscamos en tiPasión por el comercio internacional y la atención