Subdirección Estrategia y Producto Digital PyME | DE Digital Channels & PyMesCountry: Mexico
Grupo Santander es el banco líder que a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como:
Subdirección Estrategia y Producto Digital PyME | DE Digital Channels & PyMes
Objetivo del puesto:
• Liderar la investigación y el análisis de oportunidades de mejora en los procesos de contratación y servicios digitales ofrecidos a clientes. Diseñar requerimientos funcionales para implementar soluciones innovadoras junto con el equipo de TI. Gestionar y coordinar al equipo de ventas digitales, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos del banco.
Requisitos:
• Licenciatura finalizada en Administración de Empresas, Economía Negocios o a fines.
• Ingles avanzado (oral/escrito).
• Conocimiento en procesos de operaciones bancarias y/o producto.
Conocimientos y habilidades:
• Manejo avanzado de paquetería office (excel, powerpoint, word).
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
• Capacidad de análisis y pensamiento estratégico.
• Elaboración de reportes ejecutivos.
• Comunicación y negociación con equipos multidisciplinarios.
• Trabajo en equipo y colaboración inter-áreas.
Actividades por desempeñar (responsabilidades):
• Investigar tendencias, mejores prácticas y necesidades del cliente para identificar mejoras en procesos de contratación digital.
• Elaborar y documentar requerimientos funcionales para definir necesidades de desarrollo con el equipo de Tecnología (sin involucrarse en la programación técnica).
• Coordinar con las áreas de TI el desarrollo y entrega de soluciones, asegurando claridad en los requerimientos.
• Dirigir al equipo de ventas digitales, definiendo metas, dando seguimiento y desarrollando sus capacidades.
• Actuar como enlace entre las áreas de negocio, TI y ventas para asegurar la correcta implementación de soluciones digitales.
• Brindar apoyo operativo al equipo comercial en la gestión de procesos, herramientas y reportes.
• Servir como vínculo entre el equipo comercial y otras áreas de negocio (productos, marketing, riesgos, etc.), facilitando la comunicación y resolución de necesidades
Ubicación:
• Corporativo Patio Santa Fe
Ofrecemos:
• Sueldo base
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Oportunidad de pertenecer a una de las mejores empresas del sector bancario
• Esquema de trabajo: Presencial
En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo.