¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Soporte Service Desk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
Presencial - Badalona
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Tus fnciones principales serán:
1. Configurar y preparar equipos informáticos, asegurando una correcta instalación inicial y puesta en marcha.
2. Administrar usuarios, permisos y políticas en los distintos sistemas y entornos corporativos.
3. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, proporcionando soporte técnico presencial y remoto.
4. Gestionar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias, garantizando su correcta documentación.
5. Gestionar y mantener actualizado el inventario y control de activos IT.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
6. Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.