¿Te motiva acompañar a equipos, convertir lo técnico en sencillo y ser un motor clave para una marca educativa con alma?
En HQ, serás quien impulse el uso eficiente de Dynamics 365 en todos los centros a nivel global. Pero tu impacto va más allá...
Tu rol: del día a día al cambio real
* Escuchar y entender lo que las escuelas necesitan, proponiendo mejoras reales en el CRM.
* Resolver dudas y seguir tickets con cercanía, ofreciendo apoyo telefónico y vía chat.
* Detectar obstáculos en la adopción y proponer soluciones prácticas para superarlos.
* Crear recursos útiles con lenguaje claro: guías, vídeos cortos y FAQs.
* Formar con ingenio en webinars, píldoras y sesiones 1:1.
* Participar en pruebas funcionales, asegurando que las novedades tienen sentido práctico.
* Colaborar estrechamente con IT, soporte y marketing para garantizar una experiencia cohesionada.
Por qué somos más que un trabajo
Con más de 190.000 estudiantes en 12 países, somos líderes en enseñanza de inglés desde 1 año. Pero, sobre todo, somos revolución educativa :
* Nos mueve transformar la educación, derribar barreras y abrir puertas.
* Creemos que el inglés es una herramienta para impulsar el futuro de niños y niñas.
* Nuestra misión, “We ignite children’s futures to unleash collective hope”, refleja un compromiso real: que cada alumno y alumna descubra su potencial y empiece a construir un mundo sin límites.
Tu trabajo hará que cada centro, cada equipo y cada familia vivan esa experiencia concreta: tecnología al servicio de un cambio que inspira.
Así brillarás en este puesto
* Experiencia en soporte funcional o formación digital (idealmente CRM).
* Conocimiento práctico de Dynamics 365 u otros CRM.
* Comunicación sencilla, empática y clara.
* Español e inglés alto; italiano es bienvenido.
* Actitud proactiva, espíritu de equipo y foco en soluciones.
Valoramos si tienes experiencia en educación o franquicias, automatización de marketing o formación online.
Lo que encontrarás en Kids&Us
* Modalidad híbrida : combina lo mejor del trabajo en oficina y desde casa.
* Horario flexible de lunes a jueves, y jornada intensiva los viernes y durante el verano.
* Clases de idiomas para que sigas desarrollando tus habilidades.
* Día libre en tu cumpleaños para celebrarlo a tu manera.
* Beneficios adicionales como retribución flexible y un 50% de descuento en cursos Kids&Us para tus hijos/as.
* Porque creemos que crecer como equipo es fundamental para superar grandes retos, organizamos convenciones, town halls y eventos especiales que promueven la comunicación, la conexión y un ambiente positivo.
Información legal
Cláusula informativa: Responsable del tratamiento: Kids&Us English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: Kids&Us English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico Tiene más información en la página
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