En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio.Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. Misión del puestoLiderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial.Principales responsabilidadesGestión de equipo y operativa- Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda.- Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento.- Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo.Área técnica (SAT)- Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta.- Control de calidad del servicio técnico.- Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes.Desarrollo comercial- Mantener contacto directo con clientes.- Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio.- Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial.- Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT.Negocio, facturación y objetivos- Seguimiento de facturación, márgenes y resultados.- Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.- Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad.Estrategia y mejora continua- Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización.- Reporte diario a Dirección.- Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado.- Aportación de ideas para el desarrollo del negocio.- Participar activamente en la toma de decisiones del áreaRequisitos- Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico.- Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo.- Conocimiento actualizado del sector tecnológico.- Capacidad para gestionar clientes e incidencias.- Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes.- Compromiso y visión a largo plazo.- Carnet de conducir.Se valorará especialmente- Experiencia en entornos B2B o PYMES.- Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes).- Experiencia en colaboración con equipos comerciales.- Experiencia en control de facturación y márgenes.- Capacidad para mejorar procesos y organización interna.Qué ofrecemos- Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido.- Posición clave con impacto directo en el negocio.- Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto. - Seguro médico privado.- Formación continua.- Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales- Dietas.- Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección.- Oportunidad de crecimiento cualificado.Condiciones- Jornada completa: L-J 8:30–14:00 y 16:00–19:00 | V 8:30–14:30- Trabajo presencial.- Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza.No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir.Si no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento. xbhjioeValoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.