Empresa líder a nivel nacional en la gestión de espacios, proyectos y equipamientos turísticos, culturales, artísticos y patrimoniales selecciona cualificado para la atención turística en Pamplona.
Las principales funciones del puesto de trabajo son:
Atención al público, de forma presencial, telefónica, correo postal, e-mail y cualquier otro medio de comunicación, debiendo prestar atención específica a las personas prescriptoras y operadoras de turismo.
Atención de otros puntos de atención turística en atención esporádica de eventos o espacios promocionales dentro y fuera de Pamplona, tanto de forma presencial como telemática, en horarios o sedes diferentes a las establecidas en este pliego técnico.
Proporcionar información sobre recursos monumentales, naturales e históricos, así como sobre la oferta de alojamientos, restaurantes y actividades, servicios de transporte y comunicaciones.
Mantenimiento y actualización continua de dicha información y su difusión utilizando la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato.
Realizar la toma de datos a las personas que visitan las oficinas de atención, tanto mediante la plataforma Infotourist u otra puesta a disposición por parte de la unidad gestora del contrato; como mediante encuestas, que contribuyan al mejor conocimiento de la demanda o sobre la aceptación de nuevos servicios.
Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%
Aptitudes y conocimientos deseados:
Titulación/formación específica:
Grado en Turismo; Técnico superior de Guía, Información y Asistencias turísticas.
Grado en Comunicación, Publicidad o similar.
Certificado de profesionalidad de Guía de Turismo o Información Turística
Idiomas:
Castellano
Euskera: (B2 o certificado de estudios modelo D)
Inglés: B2
Francés: B2
Experiencia competente requerida:
2 años de experiencia en actividades turísticas de atención o información a visitantes o similar.
Competencias/habilidades principal para el buen desempeño del puesto:
Buena disposición
Capacidad de escucha
Comunicación asertiva
Required Skill Profession
Tour And Travel Guides