Responsabilidades
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Liderar la colaboración con las diferentes áreas de Cajamar para desarrollar las ventas y servicios digitales, operaciones y aplicaciones eficaces, eficientes, innovadoras, competitivas y seguras, alineadas con las necesidades del mercado y las tendencias tecnológicas.
Coordinar las acciones entre Cajamar y las compañías para definir, priorizar, supervisar y asegurar la entrega del portafolio de proyectos digitales dentro del marco de plazos, calidad y presupuesto asignado.
Liderar la monitorización del rendimiento de los viajes digitales (journeys) de los clientes de Cajamar, así como su adopción y comunicación a clientes.
Liderar la optimización y el diseño del modelo operativo digital, gestionando la operación y los procesos asociados.
Coordinar la gestión y el mantenimiento de la adecuada relación de servicio con los interlocutores internos y externos, asegurando la correcta definición, justificación y priorización de las necesidades y el cumplimiento de los objetivos de negocio con el mínimo alcance y complejidad posible.
Asegurar la coordinación para que los procesos digitales cumplan con la normativa vigente, gestionando y mitigando los riesgos operacionales asociados.
Colaborar e implementar acciones para maximizar el desarrollo de la estrategia comercial de la Alianza Estratégica de Cajamar.
Realizar el seguimiento de los KPI’s de negocio y analizar datos y tendencias de ventas en los canales alternos.
Perfil y Experiencia
Perfil claramente comercial.
Comunicación transversal con diferentes áreas de negocio.
Orientación a resultados y acostumbrado/a a trabajar por objetivos.
Liderazgo; energía y capacidad para transmitir ilusión al equipo y al entorno.
Altas capacidades de comunicación y gestión de conflictos entre tres compañías involucradas.
Alto grado de autonomía y actitud de servicio y colaboración hacia el cliente interno y externo.
Perfil senior con visión amplia del desarrollo comercial en entornos de banca digital, canales remotos y acuerdos B2B en el sector asegurador y banco‑asegurador.
Trayectoria consolidada en el sector asegurador o banco‑asegurador, equivalente a unos 5 años de experiencia que permita comprender en profundidad los modelos comerciales y operativos del sector.
Experiencia demostrada durante al menos 3 años en funciones similares dentro de proyectos digitales del ámbito banco‑asegurador, demostrando capacidad para impulsar iniciativas digitales.
Dominio de indicadores de performance, métricas de conversión, acceso y adopción, y orientación hacia los datos, el cliente y la mejora continua.
Conocimiento profundo de procesos y productos bancarios y aseguradores con perspectiva de transformación y digitalización.
Capacidad para participar en el diseño y evolución de productos y servicios digitales, familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y comprensión de la dinámica de gestión de clientes y ventas digitales.
Experiencia analizando datos y utilizando herramientas de analítica digital para orientar decisiones y optimizar resultados.
Formación universitaria sólida en ADE, Economía, Business Intelligence o áreas afines.
Beneficios
Contrato indefinido desde el primer día.
Horario flexible con posibilidad de trabajar más del 50 % de la jornada en remoto.
Paquete retributivo extra que incluye plan de pensiones y ayuda económica por comida.
Retribución flexible que permite acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte y ayudas a la formación.
Hasta 30 días laborables de vacaciones, incluidos festivales corporativos y días de libre disposición.
Gimnasio en las oficinas centrales de Madrid y Barcelona para uso gratuito o clases dirigidas. xpzdshu
Paquete de formación continua “a la carta” para impulsar la carrera profesional.
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