En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. ¿Te unes a esta aventura? Actualmente seleccionamos un/a Recepcionista de Hotel para uno de nuestros establecimientos ubicado en Ciutadella de Menorca, que contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes durante la temporada. 📝 Funciones: Atender y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un servicio cálido y profesional durante su llegada, estancia y salida. Gestionar reservas, asignar habitaciones y planificar la ocupación diaria en coordinación con el equipo de recepción. Atender consultas, solicitudes e incidencias tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces. Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, arqueo y control de caja. Canalizar reclamaciones hacia los departamentos implicados, asegurando una respuesta adecuada. Colaborar activamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes. Cumplir con los protocolos internos del hotel y estándares de atención al cliente. 🎯 Requisitos: Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo o formación equivalente. Experiencia mínima: al menos 2 años como recepcionista en hoteles. Idiomas: nivel avanzado de catalán, español, inglés y francés. Dominio de herramientas informáticas (Office) y se valorará experiencia con sistemas de gestión del programa ACI. Perfil organizado, resolutivo, con excelente actitud y orientación al cliente. 📊 Ofrecemos: Contrato fijo-discontinuo Jornada intensiva mañanas. Incorporación inmediata. Posibilidad de alojamiento compartido. Entorno de trabaj