**Descripción del puesto**:
¿Tienes experiência en recepción y gestión de reservas en el sector hotelero? ¿Te apasiona ofrecer un servicio de calidad y gestionar equipos? Si es así, ¡te estamos buscando!
En nuestro hotel 4* Superior en Calella de la Costa, Maresme, necesitamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción y Reservas para formar parte de nuestro equipo durante todo el año. Buscamos a una persona dinámica, con capacidad de liderazgo, organizada, orientada al cliente y con ganas de trabajar en un ambiente profesional y de calidad.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 años en puestos de recepción y reservas en hoteles de 4* o superior.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera de PMS (preferible de ACI).
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Alta orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas con capacidad para gestionar situaciones de alta presión.
- Conocimientos sobre optimización de ingresos y gestión de reservas.
- Disponibilidad para trabajar de 9-17h incluyendo fines de semana.
- Idiomas: nível alto de español e inglés. Se valorará mucho otros idiomas como alemán y francés.
**Funciones principales**:
- Gestión de las reservas del hotel (tanto directas como a través de canales online y TTOO).
- Gestión de cobros a diario de las reservas y extras in-house.
- Gestión de las reservas de grupos.
- Supervisar y coordinar el equipo de recepción.
- Revisión de la facturación de las reservas facturadas por el equipo de recepción.
- Supervisar las reservas y la ocupación, asegurando la correcta gestión del PMS y sistemas internos.
- Elaborar horarios y turnos del equipo, asegurando una cobertura eficiente.
- Asegurar que los huéspedes reciban un servicio de alta calidad desde su llegada hasta la salida.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas de manera eficiente y profesional.
- Coordinar la comunicación entre recepción y otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, F&B;, etc.).
**Ofrecemos**:
- **Contrato fijo todo el año**, con estabilidad laboral.
- Sueldo competitivo de 28.000€ brutos anuales en 12 pagas.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Buen ambiente de trabajo en un hotel de categoría superior.
- incorporacion immediata
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Sueldo: 28.000,00€ al año
Beneficios:
- Comidas en la empresa
- Jornada intensiva en verano
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado
Horario:
- Turno de mañana
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 10/02/2025