**¿Te gusta la atención al cliente?**
Si además eres una persona entusiasta y apasionada por la tecnología, ¡no dudes en postularte y comenzar tu reciente reto con Avantio!
**Sobre nosotros**
Avantio, con más de 20 años de experiência, es uno de los líderes mundiales en soluciones tecnológicas para alquileres vacacionales. Se trata de un sector innovador y en rápido crecimiento que está desplazando a los hoteles como la forma de alojamiento preferida.
Con sede en Valencia y equipos comerciales en EE.UU., en Avantio descubrirás un equipo altamente cualificado, compuesto por profesionales de primer nível y en un entorno internacional.
**Descripción del puesto**:
**Tareas diarias del equipo**:
- Gestionar estas solicitudes y resolverlas lo antes posible o trasladarlas al equipo técnico para su resolución.
- Hacer seguimiento de incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Una vez que tu conocimiento del producto sea más avanzado: gestión de upgrades, postventa, activación de módulos.
- Apoyo al equipo en otros mercados cuando sea necesario.
- Traducción de contenidos de soporte online para nuevos lanzamientos (según demanda).
- Soporte en eventos con clientes del mercado.
- Apoyo en el desarrollo del mercado y adaptación del sistema.
**¿Qué estamos buscando?**
- Nível nativo o bilingüe en francés y español.
- Actitud proactiva y positiva.
- Orientación al servicio.
- Te apasiona la tecnología. (Conocer nuestros productos es un plus).
- Pasión por la atención al cliente.
**También valoramos**:
- Conocimiento de otros idiomas: inglés, italiano, francés
- Una persona inquieta, creativa y con capacidad para generar ideas.
- Te gusta trabajar en equipo. El equipo de Atención al Cliente se caracteriza por lo mucho que se apoyan entre ellos.
- Curiosidad y ganas de averiguar cuál es el problema y buscar soluciones.
- Ganas de formarte en un sector en constante crecimiento.
**¿Qué ofrecemos?**
- Somos un proveedor global líder de soluciones, servicios y herramientas tecnológicas para alquileres vacacionales, con una proyección estable.
- Contrato estable a jornada completa.
- **Salario: 20.000 € + bonus.**:
- Formación a cargo de la empresa: ofrecemos clases gratuitas de español e inglés para todos nuestros empleados, así como formaciones sobre herramientas o habilidades útiles para tu puesto o equipo.
- Actualmente trabajamos en modalidad híbrida: dos días en oficina y tres de teletrabajo.
- Posibilidad de construir una carrera a largo plazo. Te ofrecemos actividades, tareas y responsabilidades que te permitirán crecer profesional y personalmente.
- Plan de retribución flexible.
- Conciliación laboral: ayuda para guardería, tarde libre por el cumpleaños de tus hijos y apoyo en sus primeros días de colegio :)
- Carsharing: posibilidad de llevar a compañeros en tu coche (bonificación mensual por parte de la empresa) o venir al trabajo gratis con tus compañeros.
- Un entorno dinámico y multicultural, con más de 24 nacionalidades.
- La oportunidad de trabajar en un equipo joven e internacional. Actualmente somos más de 175 empleados, con gran diversidad cultural.
- Instalaciones atractivas y buen ambiente: zonas de descanso con sofás (mesa de ping-pong, futbolín ), cafetería equipada (café, fruta fresca ) y una terraza con vistas interesantes. ¡Nos lo pasamos bien!
- Asesoramiento laboral: una pequeña guía para ayudarte con toda tu documentación (NIE, número de la seguridad social o cómo empadronarte ).
En Avantio buscamos personas que se identifiquen con nuestros valores: nos importan los demás, nos ayudamos constantemente, nos comunicamos mucho (tanto internamente como con nuestros clientes y partners) y aprendemos unos de otros. ¡Queremos que tú también hagas tuyo este proyecto!
Uno de los aspectos más importantes es el **buen ambiente en el equipo de Avantio**, y para mantenerlo y seguir desarrollándolo, la empresa está muy implicada. Tenemos dos grandes eventos donde nos reunimos todos**:Avantio Summer Event y Cena de Navidad**. Además, durante el año, también nos animamos a vernos en lo que internamente llamamos **“The Extracurriculars”**.
A esto se suman las quedadas más informales que tenemos durante todo el año, gracias a nuestro gran grupo de **Afterwork**, con el que nos juntamos para hacer múltiples actividades (ir a jugar a los bolos, patinar sobre hielo, o simplemente tomar algo), lo que nos permite acercarnos a personas de todos los departamentos.
**Te ofrecemos las herramientas y oportunidades necesarias para crecer profesionalmente.**
Serás retado para que puedas desarrollar tu carrera y eso hará crecer también a la empresa. En otras palabras**:"el cielo es el límite"**
Si todo esto encaja contigo y quieres trabajar en una empresa joven, internacional y con estos valores, ¡no dudes en postularte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 20.000,00€-22.000,00€ al año
Beneficios:
- Cesta de navidad
- Cursos de idiomas ofertados
- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Jor