Sevilla (presencial) | Jornada completaEn Foundever, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea.Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.Funciones principales- Atención telefónica a clientes en alemán y español- Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje- Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado- Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje- Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidadRequisitos- Alemán avanzado (C1 o superior)- Español avanzado (C1 o superior)- Buen manejo de herramientas informáticas- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)- Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial¿Qué ofrecemos?- Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad- Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)- Jornada completa de 38 horas semanales- - Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00- Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos- Formación presencial previa de 23 días (remunerada)- - Horario de formación: 15:00 a 22:00- - Inicio: 18/05/2026- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)- Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptaciónBeneficios- Formación continua desde el primer día- Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well- Entorno multicultural e internacional- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever¿Por qué Foundever?En Foundever apostamos por el desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife.Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.