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Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura IT
Para dar soporte directo en instalaciones de cliente y participar en la gestión de la configuración en ITIL.
¿Qué tienes que hacer?
* Analizar la calidad del dato de IT en servidores, bases de datos, dominios y otros configuration items en ServiceNow.
* Asegurar que todos los elementos de la infraestructura IT (hardware, software, redes, etc.) estén identificados y registrados correctamente en la CMDB.
* Estudiar la calidad del dato, extracción de tablas, análisis y obtención de KPIs específicos.
* Colaborar en los procesos de gestión de incidentes y problemas para identificar la causa raíz basada en la configuración y cambios en la infraestructura.
* Ayudar a analizar y prever la capacidad de la infraestructura en función de la información de configuración.
En Genuine valoramos lo que te importa, por eso ofrecemos un modelo de trabajo flexible, #Balance, y actividades que promueven una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y actividades en Entelgy SportClub.
Además, con nuestro plan de Retribución Flexible MyFlex podrás acceder a productos con ventajas económicas y fiscales, más de 450 descuentos y ofertas en nuestro portal MyClub, y mucho más.
Nuestra universidad Entelgy College ofrece una amplia oferta formativa en tecnologías, habilidades, certificaciones, idiomas y mucho más. Estamos contigo en lo que necesites.
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