- Buscamos un/a Responsable Senior de Booking & Customer Support
- Gestionar y coordinar la operativa completa de viajes personalizados.
Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano especializada en el sector de Ocio, Viajes y Turismo. Se caracteriza por su enfoque en ofrecer experiencias personalizadas y un servicio de alta calidad a sus clientes.
- Gestionar las reservas de viajes y actividades de los clientes, asegurando precisión y eficiencia.
- Atender consultas de los clientes a través de diferentes canales, como correo electrónico y teléfono.
- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con reservas o servicios.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y reservas.
- Elaborar informes relacionados con la actividad del departamento de atención al cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.
- Contrato indefinido en una empresa del sector de Ocio, Viajes y Turismo.
- Rango salarial entre 21.600 EUR y 26.400 EUR anuales.
- Ubicación céntrica en Madrid, con buenas conexiones de transporte público.
- Ambiente laboral profesional y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
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