Es una compañía multicultural que cuenta con 25 nacionalidades diferentes de profesionales.
Si te encuentras en búsqueda activa de empleo y deseas unirte a este gran equipo, no dudes en inscribirte en la oferta.
Si cuentas con certificado de discapacidad en vigor y tienes experiencia como teleoperador/a inscríbete.
nuestro cliente
Nuestro cliente busca incorporar un Teleoperador/a o Gestor/a incidencias Service Desk para su call center.
Son influyentes en el Área de Tecnología de grandes empresas, tanto de ámbito público como privado, de sectores principal de la economía mundial. Por esto mismo, sus niveles de exigencia y cumplimiento son altos, y siempre están alineados con las necesidades de sus Clientes y la búsqueda de soluciones a través de sus Servicios.
Están comprometidos con la excelencia y la buena ejecución en la prestación de Servicios IT. Cuentan con certificaciones de diferente índole que avalan el compromiso diario con la metodología, la calidad, el medioambiente, la seguridad y salud laboral, la seguridad de la información y la mejora continua de sus servicios tecnológicos.
Velamos por la seguridad de la información y disponemos de políticas que aseguran el cumplimiento legal y nos comprometan con el bienestar de la sociedad, medio ambiente y nuestro equipo de trabajo.
tus funciones
Atención al cliente en el sector bancario.
Llamadas entrantes con consultas y/o incidencias en banca.
Alguna vez emisión de llamadas, posición deudora- informativo. Ej. Avisar que tienes la cuenta en descubierto.
Tareas de back office, responder correo.
requisitos del puesto
Formación : Educación primaria
Conocimientos : bancarios
Experiencia : 1 año
Preferiblemente disponibilidad turno de tarde, el horario es siempre fijo 15.00-23.00h, 17.00-00.00h, ó turno partido 11.00-13.00 y 16.00-20.00h (estos son ejemplos de horarios, pueden ser otros)
Experiencia en atención al cliente y Gestión de Incidencias (muy valorable entre 3 y 6 meses en el sector bancario)
Alta tolerancia al estrés por volumen de llamadas (ritmo de trabajo alto de Call Center 50-60 llamadas/día)
tus beneficios
100% teletrabajo.
Hay diferentes turnos de L-D descansando 2 días según cuadrante, que se da a principio de mes.
Contrato indefinido a jornada completa (39h/semanales)
Salario Convenio contact center- 39h. 16.576 ¿ Brutos/año y 30 ¿ mes (ayuda por el teletrabajo).
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).