HEAD OF WORKFORCE PLANNING-
RESPONSABLE DE PLANIFICACIÓN DE PERSONAL
(ÁREA Operaciones 24/7)
Buscamos incorporar un/a Head of Workforce Planning para liderar la planificación de personal en un ambiente operativo complejo, altamente regulado y con actividad 24/7. IMPRESCINDIBLE Background en sectores como transporte, logística, sanidad, contact center o similares.
Se trata de una posición estratégica dentro del área de Operaciones, con impacto directo en la eficiencia del servicio, el control de costes y la calidad operativa.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de asegurar que la organización dispone del personal adecuado, en el momento y lugar correctos, garantizando el equilibrio entre servicio, coste y cumplimiento normativo.
🧩 Responsabilidades principales
* Liderar el área de planificación de personal (workforce planning), coordinando equipo y asegurando criterios homogéneos.
* Supervisar la planificación operativa diaria y la planificación estratégica a medio y largo plazo.
* Garantizar el cumplimiento de convenios colectivos, normativa laboral y directrices internas.
* Analizar KPIs operativos y financieros, identificando palancas de mejora en eficiencia y costes.
* Coordinar las variables de nómina (turnos, horas extra, vacaciones, absentismo, etc.) en colaboración con RRHH.
* Supervisar y aprobar calendarios anuales de trabajo.
* Gestionar la interlocución con comités de empresa y sindicatos.
* Colaborar en iniciativas de mejora operativa junto a otras áreas (operaciones, planificación de recursos, etc.).
* Participar en la elaboración de business cases y nuevos proyectos.
* Impulsar mejoras en herramientas y sistemas de planificación.
🔍 ¿Qué buscamos?
* Experiencia sólida en planificación de personal en entornos operativos complejos (24/7)
* Background en sectores como transporte, logística, sanidad, contact center o similares.
* Experiencia liderando equipos.
* Alta capacidad analítica y orientación a datos (KPIs, costes, dimensionamiento).
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